随行付MPOS机使用常见问题及解决方法大全(二)

1、提示:连接失败,请重新连接或联系厂商

解决方法:重启机器,和手机再重新连接,如果不行,请更换手机登录APP重新连接。

连接失败.png

2、账单提款记录中提示:即刷即到,付款中

解决方法:可能银行系统维护或随行付系统延迟到账,请耐心等待到账,如未到账,请电话咨询:4000-887-626,或关注微信公众号:随行付商户服务,私信客服核实后处理。

3、账单提款记录中提示:即刷即到,扣款失败

解决方法:刷卡成功未到账但显示:扣款失败,可能是风控或调单问题导致暂停出款,请电话咨询4000-887-626,或私信微信公众号客服核实后处理

4、提示:抱歉您暂无法提款,详询4000887626

解决方法:因涉及交易风险被暂停出款,风控部门会在次工作日18点前排查完风险,若风险解除,您的账户余额会在恢复后的次工作日自动结算至银行卡;如果不行,请联系代理商提供资料解除。

抱歉暂时无法提款.png

5、提示:8006禁止降级交易

解决方法:磁条+芯片的复合卡用磁条刷就会显示降级交易,请插卡使用。

8006禁止降级交易.png

6、机具屏幕提示:PIN密钥不存在,请下载PIN密钥。

解决方法:返厂维修,需寄回厂家重新灌密钥。

pin密匙不存在.png

7、APP端提示:参数不完整

解决方法:在确认银行卡没有问题的情况下,请多次刷卡或更换银行卡进行交易,若APP端仍提示:参数不完整,需返厂维修。

8、机具屏幕显示:PED TAMPERED!

解决方法:输入:9876,点击确认键,若机具无反应,需返厂维修

显示PED TAMPERED!.png

9、显示:系统检测故障,请联系服务提供商,错误代码00

解决方法:返厂维修

系统检测到故障错误代码00.png

10、显示:蓝牙打开失败,请重启

解决方法:若机具开机时间较长,重启无效,该机具蓝牙配件已损坏,需返厂维修。

蓝牙打开失败.png

11、显示:IC卡卡槽标志

解决方法:若电池标志左边,出现一个方框的标志,表示卡槽已损坏,需返厂维修。

机具显示IC卡标志.png

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