随行付MPOS机使用常见问题及解决方法大全(一)

POS机政策 使用教程 2019-12-08 3834 0 随行付

1、绑定机具时候提示:您的机具归属在不可绑定范围内。

解决方法:机具或商户有一方不归属鑫联盟平台,如果商户不归属鑫联盟平台,让商户联系盟友或代理商,或直接拨打4000-887-626电话查询归属;如机具不归属鑫联盟,请联系代理商入库,或更换其它机具。

提示机具不在可绑定范围.png

2、提示:该机具已装机不可登记。

解决方法:该机具已被其它商户绑定了,建议更换机具登记。

该机具不可登记.png

3、提示:终端未登记

解决方法:APP更新至最新版本或卸载APP重装,如果不行,请联系代理商处理。

4、提示:您所在的地区无法提供此服务、

解决方法:先将手机定位关闭,再把手机关机,再开机,打开定位当地,如果不行,请联系代理商处理。看看自己是不是在禁止装机地区!

所在地区无法服务.png

5、提示:当前状态无法使用此功能
解决方法:商户因风控问题暂停交易,请联系代理商提交资料解除风控。

当前状态无法使用该功能.png

6、提示:您的信息近期存在风险,暂无法使用该产品,请联系您的代理商处理

解决方法:优先拨打4000-887-626客服电话查询:此商户是否进入黑名单,如果是,请联系代理商提供资料解除黑名单;若由于外部风险导致黑名单,则无法解除。

存在风险无法使用该产品.png

7、提示:当前身份证已被重复使用

解决方法:需更换身份重新注册或实名。

8、提示:认证未通过

解决方法:本人身份证照片和公安网留存照片差异较大,无法匹配,建议重新认证或尝试手动提交资料上传(手动提交:拍照时选择笔形小图标)。

公安图像上传失败.png

9、提示:该设备未登记,不可装机,请联系盟友登记!

解决方法:请盟友在鑫联盟APP里做商户登记:登录鑫联盟APP--首页--商户拓展

未登记不可装机.png

10、提示:您已参加欢乐送活动,不能太贪心

解决方法:一个身份证只能参加一次欢乐送,需关闭欢乐送才能进行设备绑定,鑫联盟APP3.0.7最新版本可自行关闭或开通欢乐送:鑫联盟APP--联盟--机具管理(如提示:条件限制,无法关闭,请联系代理商处理)。

11、提示:当前状态不支持小额免密免签,请重刷卡

解决方法:请检查此卡是否带有“银联”和“Quick Pass”闪付标志,确认此卡开通“小额免密免签”功能后请重新刷卡,或重启机具和手机后尝试调整位置重新刷卡。

小额免密免签操作.png

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