银联手机闪付让“适老化”支付更贴心

桃源地 POS机资讯 2021-10-15 53 0 银联

当前,我国数字经济发展进入快车道,在“手机支付”盛行提升社会整体福利的同时,也对数字化程度较低的社会群体形成一定门槛,很多老年人无法享受数字化生活带来的便利。在国内老龄化程度日益加深的现实下,让老年人与移动支付并行不悖,需要加强数字时代支付服务的适老化建设,让移动支付发展成果惠及更多老年群体,提升其使用金融服务的获得感。 

老年人的“数字困境”

近年来,随着移动互联网迅速普及,移动支付成为许多人日常生活中不可缺少的一部分。央行最新数据显示,2021年二季度,非银行支付机构处理网络支付业务2608.3亿笔,金额 87.32万亿元,同比分别增长28.17%和24.37%。

然而,在移动支付快速发展的过程中,有的群体可能容易被忽略。中国支付清算协会发布的2020年移动支付用户问卷调查报告显示,移动支付青年用户占比提升,中老年用户占比有所下降。50岁以上的移动支付用户占比仅为13.1%,下降3.7个百分点,移动支付快速创新应用可能产生的数字鸿沟问题需进一步关注。老年人使用移动支付主要的顾虑在于安全、操作不便利、界面复杂等问题。

此外,随着国内人口老龄化程度的加剧,适老化服务改造已迫在眉睫。第七次全国人口普查结果显示,2020年我国60岁及以上人口为2.64亿人,占比达18.70%,且“十四五”期间,我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

为解决老年人运用智能技术困难,今年以来,工信部在全国范围内组织开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动,首批重点推动与老年人生活密切相关的158家网站和APP进行改造,专项行动对老年人关心的字体大小、广告插件和诱导类按键等5大类27项问题作出具体要求,鼓励企业推出更多界面简单、操作方便的应用模式,便利老年人使用智能化产品和服务。 

老有所享:数字支付红利广泛惠及 

作为服务支付市场的主体,支付企业如何为庞大的老年人群体提供同样便捷的支付服务,让“数字鸿沟”变成“数字机遇”,是亟待解决的问题。帮助老人跨过移动支付这道“鸿沟”,支付企业需要从产品设计等多层面入手,切实提升移动支付产品的便捷化程度。

今年6月底,中国银联推出了全新银联手机闪付,持续优化适老化支付服务。全新升级后的银联手机闪付,融合了线下NFC支付、二维码以及APP内线上支付,在线下消费时,无须下载、调起任何APP,双击电源键就能支付,为老年人使用移动支付提供更加简单便捷的支付方式,也吸引了不少商家的高度关注。 

北京丰台区一家涮羊肉馆,因专门为老年人提供放大镜、大字菜单、防滑拐杖、防诈小提示等“倍儿方便”服务,意外走红网络。时值九九重阳节,店主发现银联手机闪付是一款非常适合老年人使用的手机闪付方式,便在墙上张贴了“手机付款不用找,双击电源就搞好”使用教程顺口溜,“哒哒两下就支付”的银联手机闪付在老年群体中狠狠地圈了一波粉。 

如何开通银联手机闪付

第一步,打开手机系统自带钱包APP(含华为、苹果、三星、小米、魅族、OPPO、、vivo等多个手机品牌)

第二步,点击添加银行卡

第三步,按提示输入信息

完成以上三步即可绑定成功,让父母更加便捷的使用移动支付。

在受理场景方面,银联手机闪付已覆盖逾3200多万NFC线下受理商户,近2800万线下二维码商户,北京、深圳、武汉、东莞等39个城市地铁及1750多个市县公交,囊括了衣食住行的各个生活领域。

银联手机闪付为老年人轻松体验数字化服务打开了一扇大门,不管是饭馆吃饭,还是交通出行、菜场超市购物,仅需双击手机的电源键,即可快速调用银联手机闪付,轻轻松松完成支付。简单易学的支付流程,大大便利了那些因“太复杂、学不会”而被数字化生活拒之门外的老年人。

推出全新银联手机闪付,改善老年人群体的产品供给,只是银联洞察“银发”市场需求的表现之一。针对老年人“手机使用困难”“字体太小”“功能复杂”等问题,今年,中国银联在云闪付APP专门上线“适老化”关爱版小程序,汇聚了云闪付APP内老年用户常用服务场景,提升老年用户的使用体验。

云闪付关爱版小程序集合了健康码、乘车码、付款码、卡管理、充值中心等等老年用户最常用的功能,汇聚了云闪付APP 内老年用户常用服务场景,切实提升产品的便利性、便捷化程度,并注重功能上的精细化调整,将字体放大,让老年用户一眼识别、准确分辨,提高老年人的使用意愿,让他们以更低的成本拥抱数字时代。

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