乐刷乐POS常见问题及解决方法

桃源地 POS机售后 2021-05-27 2550 0 乐刷POS机

乐刷乐POS常见问题及解决方法 第1张 

1、易收付APP

直接用手机号获取验证码登录即可。

登录APP可查看交易记录和刷卡额度以及修改结算卡。

在我的---右上角设置,可以修改密码、设置夜间秒到、变更手机号等。

夜间T0结算时间:22:00—7:00。(可在易收付开通夜间秒到)

2、支持账单一直的机型

在易收付APP里可以打开账单一致功能,打开之后账单和小票商户一致。

支持账单一致的机型:H9、MF90、MP70、MP60、E550、ME31、新国都G2、新国都K370、华智融7210、8210。

3、如何解绑机器

需要商户登录易收付APP---POS管理,申请解绑,申请之后,需一代在后台更多功能-机具解绑申请确认即可。

4、机器更新显示97终端未登记和未找到下载版本或者01未知错误码

则绑定的机器号和后台入库序列号不一致,MP70绑定机器从93开头,H9绑定机器从911开头。

5、已激活的机器可以解绑给别人使用吗?

已激活过的机器可以任意解绑给别人使用,不需要再冻结,但是没有激活返现,押金也不退还(针对活动机)。

6、刷卡提示A7+拒绝,交换中心异常,请稍后重试

(1)手机号是否为177或170开通;

(2)可以使用手机pay交易;

(3)纯磁条卡交易,单卡单日限额10w;

(4)磁条卡单笔限额3000,易收付-我的-我的支付卡绑定一张常用信用卡。

7、机器提示批量未上送

解决方法:清除交易流水

步骤:按开机键开机,操作员输入99,密码输入8个8/8个0/1-8,进入管理菜单,选菜单6-其他功能,按数字1清除终端的交易流水。

8、乐刷风控处理

如果只是触发系统风控规则,则关闭T0结算,一到三个工作日自动解除风险,恢复T0结算。

如果触发人工风险排查,代理商在后台更多功能---风险排查管理,可查到相应的风控,直接后台提交相关资料解除风控即可。

9、乐刷闪付报错

因为发卡行在对银行卡的交易限制中,规定了卡能交易的mcc商户类型;有的时候系统自动匹配的商户,正好被发卡行限制了交易金额,所以就会报错:61金额超限或57限制卡交易或05持卡人认证失败或03无效商户。

遇到这个问题,要么间隔15分钟再交易,要么菜单栏,选择插卡凭密交易。

10、商户注销

一代后台-我的商户-商户状态修改,操作注销。

(1)未绑定任何机器,可以注销。

(2)最后一笔交易,需超过180天。

(3)账户没有押金。

以上三点必须全部满足才可注销,否则无法注销商户。

11、 如何设置小票打印张数,是否电子签名和关闭小额双免

设置小票张数:操作员99,密码输入8个8/8个0/1-8---3交易功能设置---5打印张数。

是否电子签名:操作员99,密码输入8个8/8个0/1-8---3交易功能设置---11支持电子签名。

如何关闭小额双免:操作员99,密码输入8个8/8个0/1-8---3交易功能设置---10非接交易控制---6非接小额免密限额改为0---小额免签开关,选择关闭。

如打开小额双免,把小额免密限额改成100000,单位为分,实际金额是1000,把免签开关打开即可。

12、如何修改商户注册地

商编+商户名称+原商户注册地地址+新商户注册地址(地址必须精确到门牌号)+手持身份证正面,一起发区域运营邮箱。

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