刷新支付POS机常见问题及操作

电子码牌（支付宝大额/云闪付/微信）

快捷+支付宝微信云闪付

个人多通道变pos机(0元送机)

刷卡未到账

先自检，客户刷卡时候是不是选择成了收款，收款T+1

询问客户结算卡是不是选用的二类卡，二类卡到账额度较少，换成1类卡，下个工作日会补款

询问客户是不是刷的储蓄卡，现在借记卡都是T+1

询问客户是不是用的云闪付进行的交易，云闪付是T+1

排除掉这几种情况，可以选择打客服电话，或者在对接群进行查询，提供客户手机号，刷卡金额和时间即可。

商户费率可以修改几次？怎么修改

打开刷新支付助手，机具管理，，修改机具费率，设置好费率，单笔提现手续费，，顶端选择要修改的机具费率，后面有个扩折号，点进去，选择想要生效的机具序列号，提交，这样这批机具激活后会按照已经设定好的费率执行。

打开刷新支付助手，我的商户，全部商户，搜索关键字找到你要修改费率的商户，进去进行修改，该地方只可以修改一次，慎重。

怎样发展代理，直营和机构区别在哪里？

打开刷新支付助手，首页发展团队，可以选择第三行的机构分享注册，分享给代理注册，提示包名不对可以直接截图。

直营和机构的区别在于，直营账号只有统计功能，没有钱包功能，无法提现，所有的收益都会到上级机构账号，相当于员工号。代开是面对面，直接替代理开好账号密码。

结算价在哪里修改

团队管理菜单

机具的调拨和回拨在哪里

刷新支付助手首页，机具管理，里面有调拨机具和回拨机具选项

怎样查我下级代理有多少台机器，激活数量

机具管理页面，团队机具总数，后面有扩折号，点进去

还有一种方式，可以看到总激活数，在业绩，我的团队业绩，选择代理商点击，选择总激活和达标数，右上角切换成按月，然后首次达标做加法即可。

怎样看代理每天激活数量和每天的业绩

业绩，我的团队业绩，选择代理点进去，即可查看。

为什么我的手钱包中账户余额大于可提余额？

我们的返现是秒返，上一秒刷够3000，下一秒即可在我的，我的收益中查看，点击扩折号，可以看到是哪台机器产生的返现。所有收益会在下个工作日下午六点前滚入钱包，节假日顺延，可等待资金从收益明细滚进钱包再提现。

提现金额在下个工作日到绑定的储蓄卡，节假日顺延。储蓄卡只能是代理本人的。

机具解绑需要提供什么？

商户名称（APP中显示为准，例如上海个体户王麻子）、商户注册手机号、机具、序列号

客户6个月刷满68万享受199刷卡券，每次抵扣10元，刷卡时候选择折扣消费。

刷新支付二次达标和三次达标独立，不需要累计，各是各的，达标即返。

刷新支付有伪激活，3个月必须刷满1万，客户首次刷满1万算达标，没有伪激活。

二次达标和三次达标必须在规定时间内刷才有，提前和滞后都没有。