开店宝POS机常见故障及解决方法

开店宝POS机常见故障及解决方法 第1张图

1. 额度问题最低交易金额:10元;贷记卡最低秒到金额:110元(结算金额);D0秒到时间:24小时;借记卡均为T1结算;

商户首笔交易押金288是贷记卡、借记卡

2. 费率修改:每个商户每月只能修改一次费率。

3. 商户归属变更:商户不能调整归属,在绑定机具之前务必下拨好机具。

4. 机具能否解绑:已激活的机具不支持解绑,未激活的可以解绑(是否激活的标准是押金交易)。

5. 宝POS客服热线4007828006.

6. 联迪售后客服热线4006580616

2.交易类

Q:交易报错58

A:1.一般是未输入密码或者使用云闪付用了优享服务;

2.商户被加入了黑名单;

Q:磁条卡押金交易提示代码61

A:华夏银行刷不了押金,部分招商银行卡也不行。

Q:针对结算卡开户行为广东东莞地区新入网商户交易默认T1,如何转D0清算?

A:D0清算的条件:

1. 累计3张不同贷记卡的成功交易;

2. 累计成功交易达到2万元的;

Q:交易支持的卡片有哪些?

A:1.借记卡(T1清算);2.借贷一体卡(默认借记卡T1清算);3.银联贷记卡(及时清算);

Q:交易机具界面显示“处理中,请稍后...58 i=60 ”如何处理?

A:通讯转换错的解决办法是一般都是超额、或者密码没有输入、交易金额少于10元造成。

若不是以上这些情况,可提供完整的操作视频反馈。

Q:交易显示“交易失败”

A:1.余额不足;2.密码错误;

Q:交易报错无效商户如何处理?

A:更换自选商户试试,还是不行提交商户编号至运营处理。

Q:付款失败如何处理?

A:建议商户更换结算卡,修改成功之后T+2到账。

Q:交易押金提示“61交易金额超限”?

A:磁条卡未认证,当天交易不能超过5000。

Q:押金交易提示“Y1设备未激活”,如何处理?

A:押金交易不支持云闪付,之后刷卡交易。

Q:交易提示“交易失败 45+不允许降级”,如何处理?

A:商户使用的是芯片+磁条卡,这种卡需使用插卡,不允许刷磁条。

Q:交易提示“交易失败05+持卡人认证失败”如何处理?

A:建议换卡交易,该报错是交易卡发卡行返回的错误信息,详情请咨询发卡行。

Q:机具提示“不允许该交易”

A:进99操作员,密码12345678 -3交易功能设置-屏蔽交易-消费-选择支持。

设置完之后再次交易,若未解决,可及时反馈运营。

Q:机具提示:位置错误码“”

A:1.进99操作员,密码12345678-终端密钥管理-密钥算法-改成2双倍长;

2.借记卡超额也会提示。

Q:机器显示主密钥下载提示i=62通讯转换错,如何处理?

A:检查机具内终端编号是否输入正确、检查流量卡是否有流量、重新下载秘钥;

若IP地址有问题:进99操作员,密码12345678 --选4通讯参数设置--选4GPRS--确定(4个确定后)出现:IP地址,核对一下是否为:140.207.226.234:8899(魔方:魔方的机具,进99--00000000--2通讯参数设置--3GPRS--2主机IP地址 和 4备机IP地址 --核对一下是否为:140.207.226.234:8899 )。

Q:机具开始显示“设备检测安全风险,已锁定”

A:说明机具需要返厂。

Q:机具在下载秘钥时提示58,如何处理?

A:密钥只需下载一次,请勿重复下载,如果换机具之后需要重新下载,但是需要要向运营申请重新下载主密钥。

Q:机具显示校验workkey错?

A:机具需返厂,联系联迪客服处理。

Q:机具显示“剩余栈空间:10240”

A:将机具重启之后再交易

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