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易收银POS机常见使用问题「最全」合集!

易收银POS机.jpg

1、商户APP注册

商户首次使用时需进行注册,注册时需要填写您的手机号,获取验证码、设置登录密码后点击“提交” 按钮完成商户注册。

Q:一个手机号可以注册几次?

A:根据管理规定,每个手机号仅可注册一次,注册成后无法进行修改。

2、商户信息认证

注册完成的商户可在易收银 APP 依次完成“实名认证”、“结算银行卡绑定”,只有认证成功的商户才可以进行终端绑定及交易操作。

Q:认证人有年龄限制吗?

A:有,18-60岁

Q:资料认证需要哪些资料?

A:资料认证时需要提交“身份证(正反面拍照)”“结算卡(正面拍照)”

Q:资料认证需要多长时间?

A:系统自动资料认证一般会在30 秒内做出认证结果;因资料问题导致自动资料认证2 次失败的,第 3 次将进入人工审核认证,人工认证通过后短信通知认证结果。

Q:资料认证需要注意哪些问题?

A:资料认证时需要您注意,系统识别的身份证、结算卡是否与原件内容一致,如不一致时可手工输入修改。

Q:在哪里可以查看资料认证结果?

A:自动认证结果由 APP 端提示;人工认证结果将以短信通知的形式发送至注册手机。认证成功后您可在“我的”页面点击“实名认证”及 “结算卡管理”查看已认证的身份证及结算卡信息。

Q:自动认证时间过长如何处理?

A:系统使用拍照自动识别功能,需将照片上传至服务端,因现手机像素较高,所以上传需要些时间,如提示“OCR 识别超时”,请根据提示重新尝试。

3、终端设备绑定

通过资料认证后,您便可以绑定刷卡设备(POS 机),“易收银 APP”—点击“终端信息”、“交易类型”或“我的费率”可对您手中的设备进行绑定。绑定完成后,打开设备,初次使用时设备时需先进行“参数下载”。下载操作步骤:开机后点击“确认”进入“主界面”—4.其他—1.获取参数。参数下载成功, 签到成功后可进行交易,请确保设备网络正常(WIFI 版确保 WIFI 已正常连接,非 WIFI 版本,已装入SIM 卡,且 SIM 卡流量充足) 。

Q:如何绑定设备?

A:在“添加机具”时输入设备的机具序列号,或通过扫描功能对设备背面的条形码,输入或扫描后,点击“绑定”。

Q:每个商户可以绑定几台机具?

A:根据规定,每个商户最多只能绑定 1 台设备。

Q:如何查看我的机具?

A:您绑定设备成功后,如果需要查看您的设备,可点击“首页”—“终端信息”中进行查看终端序列号。

Q:已绑定设备可以解绑吗?

A:未交易的终端支持 APP 提交解绑申请,后台审核通过后解绑成功;已交易的终端设备不支持解绑。

4、设备通讯参数设置

Q:签到提示“通讯连接失败”如何处理?

A:请检查 SIM 是否安装正确,确认SIM 卡是否有流量。

Q:如何连接 WIFI?

A:WiFi 版设备可连接WiFi,操作步骤:主界面—3.管理—通讯切换—2.WIFI 通讯—是否搜索WIFI 热点(1)—选择可用 WIFI—输入 WIFI 密码—按“确认”键返回管理界面—1.签到—1.POS 签到—签到成功(WIFI 设置成功)

Q:联迪P63 WiFi 密码设置:

①字母数字切换:“菜单”键;

②字母大小写切换:字母的模式下按“↑”键切换;

③特殊符号:按“1”键找到需要的符号后“确认”

Q : 已插入SIM 卡,POS 签到时提示“无SIM 卡”如何处理?

A:确认 SIM 卡有流量且插卡正确的情况下关机后重新开启并尝试签到。

5、交易流程

参数下载成功后,主界面选择 3.管理—1.签到—1.POS 签到,系统自动签到,签到成功后可以进行交易。注意:POS 首笔交易如因金额原因失败,请根据 POS 提示完成固定金额消费,也可咨询您的销售经理。

①交易类型选择:初始默认“精选商户“,商户可在“APP 首页”—“交易类型”选择“精选商户”或“普通商户”(借记卡只支持“精选类商户”);

②商户交易时点击“消费”后选择该笔交易类型。D0 消费:支持信用卡(即贷记卡);T1 消费:支持信用卡(贷记卡)和储蓄卡(借记卡); 小额双免:仅支持 1000 元以下信用卡(贷记卡)挥卡操作 。

③输入需要交易的金额点击确认;

④持卡人进行刷卡,注意:如持卡人使用的是IC 银行卡,可通过插卡或挥卡的方式进行交易;磁条卡刷卡的方式进行交易(IC 卡挥卡交易时提示:“IC 卡上电失败”, 因挥卡速度过快,导致无法读取银行卡信息,请重新尝试,并在“滴”声后移开卡片);

⑤设备读卡完成后,由持卡人输入银行卡交易密码,输入完毕后点击确认;

⑥密码确认后,需持卡人签名确认,签名上送后需持卡人确认是否使用当前签名,确认使用签名后上送交易,取消签名后可重新签名;

⑦设备将与银联系统进行通信完成该笔交易;

⑧交易成功后,打印出交易签购单,商户应保存该签购单 6 个月以上。

6、交易区域

 Q:交易有区域限制吗?

A:交易不受区域限制。

7、结算卡管理

首次资料认证时,您已经绑定好了您的结算卡,如果您需要查看或更换结算卡时,可以在“我的”——“结算卡管理”中进行查看或修改。

Q:如何修改结算卡?

A:点击“结算卡管理”进入后点击所展示的您现绑定的结算卡的右上角“更换”按钮,从新上传您所要修改的银行卡照片,系统识别后将展示该卡片信息,对信息核对无误后,提交审核。

Q:修改结算卡的生效时间是多久?

A:提交通过审核后,15 分钟以内反馈审核结果,人工审核结果已短信形式通知(结算卡人工“审核中” 状态下无法进行修改)。

8、交易限额

易收银POS机交易限额表.jpg

9、磁条卡认证

当商户单笔交易金额大于 5000 元时,为防控风险系统对于纯磁条的银行卡需要在交易前进行持卡人身份认证工作。商户可在“易收银 APP 首页”—“磁条卡认证”添加您所需要验证的磁条卡。

Q:如何进行磁条卡认证?

A:点击“磁条卡认证”—确认需认证的磁条卡是否是本人卡—信息完善(本人卡:点击银行卡右侧相机按钮,自动拍照并读取银行卡卡号,核对无误后“提交认证”;他人卡:输入您要认证的磁条卡的姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号,核对无误后“提交认证”)—认证成功的磁条卡即可与IC 卡享受同等交易限额。

Q:已经做过认证的卡还需要做认证吗?

A:磁条卡只需认证一次,后续交易无需再次认证。

10、我的费率

商户点击我的费率,将为您展示您交易时所需要支付的交易手续费费率情况。

11、交易时间

Q:交易时间有限制吗?

A:D0 支持交易时间段 :0:00-22:45;T1: 00:00-23:00。

12、交易到账时间

D0 交易:秒到T1 交易:下个工作日统一结算至结算卡。

13、交易查询

您可在“易收银APP”—“交易”中查看您的历史交易明细及当日交易汇总金额,在该页面中,我们提供了历史交易明细自定义时间段查询功能,您可根据您的需要选择交易开始及结束日期进行查看。

14、客户维护

可拨打易收银官方 400 客服 400-603-3358(9:00-21:00 7*12 小时)或联系您的销售经理。

版权声明

POS机办理/代理问题咨询,微信:qs9900。
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