快益刷电签POS机是一个多功能的移动收款终端，有快益刷传统大POS和快益刷电签POS机。今天我们来说一说快益刷POS机使用中的常见问题：
1、使用临时身份证是否可以注册申请商户收款？
答：您好，注册商户仅供中国大陆正式身份证。
2、申请商户收款需满足什么条件？
答：年满18周岁的具有完全民事行为能力的大陆公民（除宁波地区）均可申请，目前仅支持"大陆居民身份证"进行认证。
3、注册快益刷时提示"统一账户平台注册成功，但快钱端标签表数据已存在"如何处理？
答：您好，请直接用该手机号登录，完善商户信息；或者提供您注册使用的手机号，在客服中心，“我要提问”输入"人工"联系在线客服协助处理。
4、注册快益刷提示"无效手机号"如何处理？
答：您好，注册快益刷提示"无效手机号"一般是由于您使用170/171/177等虚拟运营商号段注册导致，建议您使用移动、联通、电信常规运营商号段申请。
5、申请商户收款审核不通过的原因有哪些？
答：申请商户收款审核不通过的原因如下：
综合信用评分不够、身份证已经注册过、信息填写错误导致鉴权不通过；
身份证上传有误、信用卡认证信息有误；人脸生物识别失败。
6、申请商户收款扫描身份证照片时无反应如何处理？
答：您好，您的身份证照认证失败，您可以按照以下提示提高认证成功率：
1）、请上传您本人的身份证照片，并确保身份证未过期；
2）、身份证必须真实拍摄，不可使用复印件；
3）、确保身份证拍摄完成，不出现缺角；
4）、保持拍摄光线正常，无遮挡，无水印等情况；
5）、确保身份证足够清晰，容易识别；
6）、背景不能太花；
7）、临时身份证不支持扫描上传。
若按以上方式操作任无法通过，请点击【我要提问】发送"人工"联系在线客服协助处理。
7、人脸识别无法通过如何处理？
答：人脸识别失败的原因及处理办法：
1)系统繁忙，请稍后重试：
①请保证视频能捕捉到五官，如摘掉眼镜，挽起刘海
②请按动作提示重试
③请将脸部置于手机页面中提示的取景框中并脸部正对取景框
④请换一个环境重试
⑤请更换网络环境最好在3G/4G或有良好WIFI的环境下进行申请
2)申请人身份证，姓名校验不一致：
①填写身份信息有误，请核对身份信息后再试一次
②姓名中含有生僻字：建议更新在银行的登记信息
注：人脸识别过程中建议您将扬声器声音开大，角度选择自拍45度角。
8、人脸识别提示"身份认证失败"如何处理？
答：非常抱歉，身份认证失败即无法通过人脸识别，感谢您对我们产品的关注。
9、如何申请快益刷设备？
答：您好，如您需申请快益刷设备，请点击【我要提问】，发送"商户收款快益刷申请+所在地区+姓名+联系方式"，小快收到信息后T+1个工作日(T为提交日）为您反馈处理。
例如：商户收款快益刷申请+南京市+姓名+158xxxxxxxx
10、注册商户收款时提示"您的身份信息已经注册过，请使用身份证已实名账号登录，一个身份证号仅限注册一个商户"，如何处理？
答：您好，您已申请刷卡收款业务，请直接登录使用；若无法使用，建议您更换使用其他身份证进行申请。或者登陆网站，tao.58xiake.com,处理。
11、注册商户收款时提示"该身份证已实名过，请使用已实名的账号登录"如何处理？
答：您好，若您注册时出现此报错，一般由于您的身份证号在系统中已有两次注册记录，应央行相关管理办法要求，一个身份证号最多只能注册两个快钱账户，因此您无法再注册认证新的账户。建议您使用已实名过的快钱账户登录进行注册。
12、如何查看我的商户额度？
答：登录【快益刷】；在【我的】页面点击【商户额度】即可查看；
13、如何变更收款银行卡？
答：您可登录【快益刷】-在【我的】页面点击【收款卡管理】-点击【变更】-填写银行卡相关信息后点击【下一步】即可。
注：为保障资金安全，24小时内只允许变更一次银行账户。
14、绑定快益刷设备后，更换手机使用是否会有影响？
答：您好，在使用的登录账号一致的情况下，可以更换手机使用。
机账户管理具绑定/解绑
15、如何查看快益刷交易手续费费率？
答：您可登录【快益刷】，在【我的】页面点击【费率】即可查看。
16、如何查看我的商户收款累计交易金额？
答：您好，您可登陆【快益刷APP】，在【首页】页面-点击【活动展示】专区点击【快益刷新品上线】查看当前累计交易金额及当前已返现金额。
17、如何查询商户收款服务的交易记录？
答：登录【快益刷】、在【我的】页面点击【交易记录】进入查询界面；点击右上角的"日历"图标可根据交易时间查询交易记录，查询到交易后，选择此笔交易可查看交易的详细信息、签购单。
18、使用快益刷收款是否有交易额度限制？
答：您好，最低消费金额为10元，最高交易额度以您信用卡额度而定。借记卡单日单笔最高5000元。
19、刷卡时提示“非常抱歉，小快没能获取您的所在地区，请检查是否打开手机定位功能，或手机网络是否正常”如何处理？
答：您好，交易时需要手机与刷卡器配对成功后才能正常刷卡，请确保您的手机定位及蓝牙功能均已开启，且网络环境通畅无阻。
20、使用"商户收款"服务交易银行卡是否有积分？
答：信用卡消费积分是由银行提供给的优惠政策，每家银行政策不同，所以积分规则也有区别，建议您向发卡行咨询。
21、如何对商户收款交易操作撤销退货？
答：快益刷"商户收款"服务只支持消费交易，暂不支持撤销和退货。
22、刷卡交易提示“交易存在风险，请提交持卡人信息后重新交易”如何处理？
答：您好，系统检测到您的交易存在风险，为确保您的交易安全，请根据页面提示补充持卡人相关信息后重新交易或更换使用芯片卡交易尝试。
23、使用商户收款交易后款项到账时效？
答：商户收款交易款项默认结算至商户绑定的收款银行卡，根据交易的银行卡类型不同，到账时间也不同：
贷记卡交易：在自然日00:00-23:00之间的交易实时结算出款；不在此时间范围内的交易T+1个工作日结算出款；
借记卡交易：T+1个工作日结算出款。
24、商户收款款项未到账如何处理？
答：您好，商户收款交易款项默认结算至商户绑定的收款银行卡，根据交易的银行卡类型不同，到账时间也不同：
贷记卡交易：在自然日00:00-23:00之间的交易实时结算出款；不在此时间范围内的交易T+1个工作日结算出款；
借记卡交易：T+1个工作日结算出款。
若超过上述时效款项未到账，请在【客服中心】输入"人工"联系在线客服核实处理，或直接致电95069。
25、如何查看商户收款的交易签购单？
答：1）登录【快益刷】，在【我的】页面点击【交易记录】进入查询界面；
2）筛选到所需的交易点击查看交易详细；
3）点击交易详细下方的“查看签购单”进入查看。
版权声明
具体相关咨询，微信：ipos90
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