海科融通带你了解POS机正确使用注意事项

POS机作为收款工具，已经成为商家日常经营的好帮手。今天，海科融通为您分享POS机的保养攻略和使用过程中的注意事项，助您安全收款。

（一）如何正确保养POS机？

不同的POS收款终端在操作流程中会有所差异，但其在维护和保养方面的要求则是基本一致的。海科融通提醒您，保养POS机需要注意以下几点：

1、开机方式要正确。商户拿到POS机，长按开机键听到“滴”的一声蜂鸣声后，松开手指等待机器启动，期间不要用力震动、摇晃或敲打POS机。

2、在通电状态下禁止频繁插拔POS机设备，以及拆卸POS机流量卡、电池等相关配件。

3、注意保持POS机的卫生，在POS机上不允许摆放物品，做到防水、防尘、防油。

4、要经常检测打印色带和打印纸，及时更换打印色带和打印纸，保持POS机内部清洁。

5、避免将POS机暴露在强烈的阳光下直射或在过高、过低的温度下使用POS机。

（二）使用POS机交易的注意事项

1、核对签名

交易小票是POS机交易中最重要的证据，是作为银联调单的凭证。在交易时，商家除了核对卡号以外，持卡人的签名也非常重要。

如果是通过复制卡、伪卡、假卡等非法途径获得信用卡的持卡人，不知道实际持卡人的姓名，容易出现乱签名的情况。所以作为商家在收款时一定要查看信用卡正面的名字的拼音和背面持卡人的签名，并核对消费者的签名与信用卡持卡人姓名是否一致。若商家发现信用卡拼音和签名不一致，建议禁止该卡交易，更换其他的支付方式。

2、保留签购单

无论是商家还是消费者，都需要保留好刷卡签购单，因为签购单是消费者和商家的交易凭证，如果涉及到购买商品质量问题或其它问题的纠纷，签购单可以作为该笔交易的证据。

根据规定，商家有责任保存至少2年的签购单，如果持卡人对交易存疑，申请发起调单时，银联会要求商家出示签购单，若商家无法出示该笔交易的签购单，就会被认定不真实交易，那么该笔交易的金额也会被银行要回去，由此产生的损失，由商家承担。

有的商家面对消费者申请调单或许存在疑虑，也不愿配合，海科融通提醒商户朋友们：为了保护消费者的权益，根据相关规定持卡人是有权发起调单申请的，且商家有义务去配合调单协查。

以上是海科融通给商户朋友们分享的POS机使用相关知识。

最后，海科融通提醒商户朋友们，在正确使用收款终端的同时，一定要保留好相关交易凭证，避免造成不必要的经济损失。

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