免费赠送POS机套路深,隐形扣费没商量

桃源地 POS机政策 2022-09-20 15:27:15 249 0 POS机知识

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近日,河南开封的余先生向媒体反映, 2月16上午,他接到了一个来自郑州的电话说可以免费给他提供一个立刷POS机,问余先生有没有需要……”余先生心想,哪有这么好的事儿,就一再问客服,有没有其它什么费用?客服电话里满口承诺,保证没有任何费用。

在客服的软磨硬泡下,余先生最终接受了这份“好意”。

机器捆绑后被告知:刷卡冻结249元

当天下午,一个自称送pos机的电话打给了余先生询问pos机送往的地址,余先生在向对方报了详细地址不到十分钟,一名青年男子便来到了余先生的办公室。

经过一番寒暄,余先生了解到,送pos机的男子叫畅X康,家是河南原阳县人,目前在河南浩X星云网络技术有限公司上班。

出于警惕,余先生再次向畅X康询问费率是多少?是不是立即到账?中途会不会提高费率?有没有什么押金之类的费用?

这位营销员一再承诺费率0.6,保证秒到账,中途不会提高费率,没有任何费用。

余先生这时候算是吃了定心丸,按照营销员的要求把自己的手机、身份证、银行卡等交给了这位营销员。

经过营销员一番熟练的操作,机器捆绑成功,营销员要求余先生提供一张信用卡进行刷卡激活,当余先生拿出信用卡准备刷卡时,这位营销员才告诉余先生要先刷一笔249的。

余先生提出质疑:为什么要刷249元呢?会不会立即到账?这时候这位叫畅X康的营销员才告诉余先生,这笔249的半年后才到账。

余先生顿时觉得自己被耍了,立即提出解绑机器,不再合作。

但是,这位营销员摆了一大堆理由就是不愿意解绑。

而余先生的态度也很坚决:说好的没有任何费用,这突然又冒出个249元,为什么不提前告知?

这位营销员见余先生态度坚决,于是做出了让步,这笔249元的费用自己垫出来150元,让余先生垫出来99元。

余先生见营销员作出了让步,也不好意思再坚持不要了,只好同意了营销员的要求,刷了249元,营销员微信转给余先生150元。

为了试一试到账速度,余先生又刷了一小笔323元,果然立即到账317.37元,至于扣了多少钱,余先生则没顾得上留意。

单笔刷卡1000元,被扣46元

2月19日,余先生拿出立刷pos机,刷了一笔745元,结果到账736.84元,余先生顿时觉得有点不对劲,于是,为了确定费率到底是多少,余先生故意刷了一个整数1000元,到账金额令余先生大吃一惊:短信显示到账953.71元,生生被扣了46.29元。

余先生立即拨通营销员畅X康的电话进行质问,畅X康表示查询一下后台再做答复。

2月21日,余先生再次询问营销员查询结果,营销员通过微信发了一个截图,大意是:余先生2021年曾注册过一台立刷pos机,现在扣的是去年4月份到今年4月份的流量费,到5月份还会再扣两笔,扣费中包含“加三秒到费”,还有“延续宝”以及“流量费”

余先生甚是不解:说好的什么费用都没有,这突然一下子“窜”出来这么多种费用,为什么不提前告知客户,让客户拥有知情权以便于选择或者放弃?

微信截图回复内容

嘉联支付客服:249元是电签服务费,官方不会退还的

2月22日,余先生致电嘉联支付客服,将这一情况向客服反映,客服表示,这个249元是“电签服务费”,官方是不会退还的,营销员承诺的半年以后退还也可能是他们的营销方式。

另外,通过客服还了解到,扣费的内容包括:2021年4月份至2022年4月份的通讯流量费,36元一年。

余先生向客服解释自己之前确实办理过一个立刷POS机,但是,当营销人员提出冻结一笔费用时,余先生坚决不同意,要求营销员当场解绑机器,不再使用,难道解绑后一年了,而且一笔也没刷过,现在还要扣除这个流量费,是不是有点不合理?

但是客服给出的解释是,这个费用是跟着客户走的。

扣费的内容还有:快速提现手续费,3元一笔,另外还有延误险,1000的延误险是1.29元。

余先生向客服提出质疑:办理机器的时候什么费用都没有,办理好之后一系列的费用都出来了,怎么都不能把这些扣费说在前面,让客户选择性办理?

客服对余先生的心情表示理解,并答应会如实登记余先生反馈内容,并安排人员进行处理。

余先生向媒体表示:如果这件事情处理不好,我将向国家市场监督管理局投诉举报中心继续反映,为了避免更多的人上当受骗,我一定要争这个理儿。

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