pos机刷卡后撤销不成功应该怎么办

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pos机刷卡后撤销不成功

一般遇到这个情况的是,这是一个客户反映的：银行pos机刷卡成功后，又撤销交易，撤销显示失败也没出纸，pos机上金额未少。后没再撤销。以为撤销就没成功，后结算单上也没撤销的记录。但银行今天打电话说交易成功的，怎么办？

遇到这个情况一般有俩种可能

1、一般是刷卡撤销成功了，所以撤销不成功，可以直接把钱退给客户，但是为了保险起见，还是隔天到帐后在退款，如果你跟客户是老熟人就可以直接退钱，因为很多的东西都是没有金钱亲的，这个就不多说了，所以自己看着办？

2、还有就是如果客户遇到这种情况，可以安抚客户钱会在24小时直接退回他的信用卡里面，当然有些客户也不会相信，所以可以叫客户致电发卡行问问。

3、有很多的半懂的人就说是视单边账，请问钱还没有到帐，你就能确认是单边帐，你知道什么是单边账吗？

4、还有很多客户说那么办？遇到这种情况不要着急，可以看看隔天到帐，如果到帐了，就把钱退给客户，更好的办法就是不要客户手续费了，相信以后客户会更相信你这个人，如果退回客户卡里面当然是更好的了

5、还有很多客户问，那这笔钱撤销又不行，然后又没到客户卡里面，也没有到我的结算卡里面，这种情况就有可能是单边账了吗，遇到这种情况打电话给你办理pos机的业务员问问清楚看看是怎么回事，如果是银行的机器直接电话问银行，看看是卡在什么环节了。