喔刷MPOS刷卡机交易常见问题解决办法！

电子码牌（支付宝大额/云闪付/微信）

快捷+支付宝微信云闪付

个人多通道变pos机(0元送机)

一、商户信息类

1.商户基础信息是否可以修改（比如：姓名，手机号码等）？

为确保资金安全，喔刷入网时所提交商户信息均不可随意更改。如确实有需要更改信息，需联系业务员提交信息变更申请，我司流程化审核通过后方可更改使用。

2.苹果手机出现 未受信任的企业级开发者 提示：

进入手机设置→通用→下拉找到 描述文件（或设备管理） 点击进入→看见 企业应用 选择软件的文件点击进去→看见 信任 的字样→点击会跳出一个对话框→点击信任即可

3. 登录时提示登录账号或者密码不正确？

出现以上错误描述，表示登录账号或者登录的密码中至少有一个是错误的，可核对登录账号或者登录密码是否输入正确；

若核对后重新登录，仍登录失败，可能是忘记密码，可通过 忘记密码 重置密码后再次登录。

4. 商户忘记密码无法登录喔刷？

在喔刷登录页，点击 忘记密码 ，通过登录账户和手机短信验证码验证，即可重新设置密码。

5. 结算银行卡状态异常，是否可以修改结算银行卡？

可以修改。喔刷APP 我的 - 我的卡包 储蓄卡 ,即可更新收款银行卡信息。

6. 商户可以无限制绑定设备吗？

不能。为有效进行设备管理，避免无效终端和市场浪费，一个商户支持只能绑定1台设备。

二、商户交易类

1. 喔刷收款交易的明细在哪里查询？

喔刷刷卡交易在喔刷客户端即可查询，点击我的 交易记录 可筛选查看喔刷近期本人的收款刷卡交易明细。

2.喔刷交易限额

刷卡限额：信用卡单笔5万，单机当日30万，单卡单日建议不超过三次;储蓄卡单笔限额2000元，单卡交易建议间隔一小时以上。

3.常见信用卡认证失败原因：

四要素验证是银联数据库系统自动认证 如认证不通过：

1）四要素信息与数据库信息不一致导致（检查一下预留手机号是否更换过，如更换过可以尝试一下更换前的手机号；身份证号中带字母的可以大写小写都尝试一下）；

2）四要素信息不在数据库内导致，这种无法验证。（目前南洋银行、多币种信用卡无法绑定）；

4.未找到开户支行：

可通过提供完整的开户行名称及联行号（联行号可咨询发卡行工作人员），发送至喔刷公众号提交至客服人员添加

5.操作过程接收不到验证码：

1）请查看手机是否有拦截或更换手机重试；

2）手机号码是否停机或是过期；

3）手机网络信号是否正常(使用无线局域网与蜂窝移动的应用,找到喔刷，然后点无线局域网与蜂窝移动数据即可。)