拉卡拉收款宝POS机硬件问题

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个人多通道变pos机(0元送机)

1、 收款宝适配什么手机？   

安卓系统支持手机机型——包括三星、小米、联想、MOTO、HTC、Dell、LG、海尔、华为、酷派、魅族、索尼等搭载安卓系统平台的多种主流机型。（以最终官网公布为准）   iOS系统支持手机机型——包括iphone4s及以上机型，ios版本需高于或等于6.0版本。   

2、怎样连接蓝牙？   

首先确认您的手机为Android或iPhone4S及以上机型，并已成功安装拉卡拉手机收款宝最新版本客户端软件。   其次，确认您的手机是否有蓝牙功能，蓝牙功能是否已处于开启状态。   第三步，开启手机收款宝硬件的电源，将硬件放置于您的手机附近。   第四步，直接进行刷卡交易，在交易过程中您的手机会自动搜索和匹配您的手机收款宝硬件。

3、收款宝的耗电量如何？   

满电的收款宝可支持进行280笔交易。电量不足时可通过数据线充电。   

4、收款宝费流量吗？  

收款宝使用的流量很小，每次交易产生的通讯报文在100字节左右（50个汉字左右，相当于一张普通图片的几十分之一大小）所以，基本可以忽略不计。   

5、什么样的网络支持收款宝？  

建议使用WIFI、3G或4G网络使用。 

6、收款宝连不上怎么办？ 

首先，请您确认您的手机在适配机型列表中；第二步，请确认蓝牙功能已正常开启，收款宝硬件的电源已经打开（收款宝硬件屏幕上显示欢迎字样）。若重试仍不成功，请检查收款宝是否有损坏，若出现硬件损坏或者无故失败，请致电拉卡拉客服进行解决。  

7、收款宝能保修吗？

收款宝免费保修一年（人为因素造成的产品损坏除外）。  

8、收款宝坏了怎么办？ 

如果因为拉卡拉配送或发货原因造成收款宝损坏，您可以联系售后客服进行退换货。