1.调单怎么处理
两张手持pos机照片,一张pos机照片(可以清晰看到编号),手写发票(当时交易当天日期)巡回回执单,保证函(按规定盖章拍照)所有资料打包压缩,发送到调单详情其他材料里,等候处理即可
2.银行调单处理
直接发送小票到交易凭证
3.客户账户止出怎么处理
跟总部联系处理
4.注册时显示设备非法,限制注册
重新连接刷卡机器
5.不能下拨机具处理
可能是浏览器受限制,建议使用搜狗,谷歌浏览器
6.苹果手机下载APP受限制
设置,通用,设备管理或者描述文件项找到上海盛付通的拼音点击信任
7.注册机器的年龄限制
一般是18周岁到55周岁
8.系统APP显示限额度,钱刷不出来五万就受限制
现在是一个身份证限额五万,一个身份证下的几台机器,加起来一共是限额五万
9客户要变更终端,手机号,邮箱
商户换终端,填写变更表,签字盖章拍照。
图片和word一起发给总部邮箱
10可刷卡交易时间?
24小时都可以
11提现T0时间
早八点到晚八点都可以提现
12一个手机号可以绑几台机器?几个账号?
一个手机号只能注册一个账号一台机器,但是一张身份证最多可以绑三台机器
13一台机器是不是可以解绑手机号重新绑定手机号?
不可以,注册的账号是不能更改的,账号绑定的终端是可以解绑后重新绑定新机器的(提交给总部运营处理的)
14如何更换绑定的银行卡
登录商家版后台,账户管理—账户信息-绑定银行(修改保存即可)
15信用卡认证之后提现才能实时到账
注册本人的信用卡通过认证,才能开通快速提现功能,没有认证的,不能开通,只能选择次日到账的
16之前代理的分润该怎么计算跟之前不一样了
按照后台更新来查询,分提现部分跟刷卡部分两部分
17百分比分好了,一个月的分润多少代理自己能看到吗
下级分润查询之后点汇总 就是当月的分润 不过要分提现部分跟刷卡部分两部分来查询的
18是不是自己的账号只能绑自己绑定的机器,不能绑其他人的机器刷卡
对,刷卡器只能在绑定的账号上使用
19费率是不是分借记卡跟贷记卡分离
注册签约时,会提示对应的借记卡,贷记卡手续费。微信,支付宝开通时,APP页面也会提示对应的费率。代理商也可以在后台查看商户的费率。
20周五·六可以提现(T+1),APP显示扣取0.05%的提现费,次日到账,周日提现,不需要提现费,次日到账。
这个就是节假日到账,只有周五·六(节假日同理)提现时选明日到账需要扣0.05%
21是否支持港澳台或者国外使用此机器交易?
不支持
22在一级后台时机器已经被注册绑定,系统划拨时不会显示已经被绑定的号段,也没有办法划拨给下级代理,该如何操作才能划拨到下级代理名下?
已经注册激活的机器,暂时不能再划拨,划拨功能后续会上线。
23仪器刷卡以后(100以上)后台上没有激活明细
激活标准:用对应设备注册后,产生了一笔100元(含)以上的成功刷卡交易,即视这台设备已激活。一台设备只记一次激活(设备解绑再注册不算),以初次为准。
24如果一直使用的仪器突然显示,交易失败:刷卡失败(访问外部刷卡设备访问超时)
有可能是设备没有电了,充完电试一下;退出客户端重新登录;重启手机
25已经申请结算,应该礼拜一到账的,中途换卡,钱到了哪里
提现都有卡号显示,如果原来的卡没有问题,礼拜一会正常到账,如果卡是有问题的会回到账户,之后提现的钱会到新的卡里。
26盛刷没有信用认证,但是激活了,可以开通微信支付收款,可以使用D+1嘛
可以开通微信支付,但是只能使用T+1到账。也不影响使用D+1
27手机显示刷卡密钥下载失败
关掉WiFi重新启动
28连接机器时显示地理信息错误
连接GPS,重新登录就可以使用
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具体相关咨询,微信:ipos90
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