合利宝/合大宝pos机没到账怎么办?

桃源地 POS机售后 2023-09-09 09:37:26 344 0 合利宝POS机

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合利宝/合大宝pos机没到账怎么办? 第1张

1、未收到结算款?

如您使用pos产品,请您登陆小利生活app/合利宝支付管家小程序,等待几秒看是否弹出需要补签名,按提示补签即可,如待出款项在您操作后5分钟内会自动结算。

2、结算报错收款金额超限是什么意思?

如您app或短信提示收款金额超限说明您的结算账户并非一类账户,属于二三类账户,存在单日或年度入账额度限制,目前您的结算款入账失败。

处理方式:

1、请您联系发卡行升级您的结算卡为一类账户,升级后在小程序/app【我的】-【结算管理】-【变更】操作重新输入结算卡信息;

2、选择您名下其他有效结算卡在上述路径操作变更;

如有待出款金额,5分钟内会给您自动再次结算

3、显示结算成功但未收到银行短信通知?

收单成功后会自动给您绑定的商户结算账户进行入账,如显示结算成功但未收到银行短信通知,到账短信受通信情况影响可能存在漏发或延迟发送。请直接前往结算账户的手机银行查阅流水,以流水为准。

4、商户证件有效期到期怎么处理?

如机具提示:9947 说明需要更新证件有效期。

1、小利生活app:商户证件有效期过期支持自助更新,路径:APP-我的-基本信息-更新。新身份证有效期必须大于当天的60天以上,只支持更正本人身份证,支持换姓名,不支持身份证号码更换;

2、合大宝app:暂不支持app变更,请输入【留言】,选择进件入网问题,提交商户手持身份证正反面以及手持结算卡正面照片。说明需要协助变更证件有效期;

5、如何操作补签名?

登录合利宝支付管家小程序/小利生活APP,登录后静待几秒,会自动弹窗提示有款项待签名,请点击【马上去签名】操作即可。操作完成后,如有待出款项将在5分钟内重新结算给您

6、没有弹窗提示,没办法补签

如退出app重新登录也未见弹窗签名的话,您可以在APP-首页-我的交易-查看待签名交易记录-补签名成功后,5分钟内结算

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