海科融通POS机常见错误及解决方法

海科融通POS机图片.jpg

大家在使用海科融通POS交易的时候经常会出现一些交易不成功或不到账的问题,今天桃源地小编特意给大家总结一下常见的问题,有些是可以自行解决的。用户们可根据遇到的情况,查找解决的方法。‍‍

1. 错误代码31,交易拒绝

原因:多次银行卡未鉴权,多次刷卡余额不足,多次输入密码错误,终端拉入黑名单

解决方法:停止在POS上交易,联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提供解除所需资料。

2.  02无效商户

原因:商户存在一些问题,POS终端关闭状态

解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提供所需资料

3. 错误代码92/94,需银行卡鉴权

原因:输入金额太大,超过POS单笔交易上限。芯片卡单笔超五万需鉴权,磁条卡单笔超1万需鉴权。

解决方法:商户自行解决,登录微掌铺——右下角“我”—安全认证—提交持卡人信息(按上面提示完成)

4. 01不允许该交易

原因:多次输入密码错误,被风控拉黑

解决方法:联系客服0371-61178858(节假日期间可能无法解决),提交解除所需资料

5. 28 密码输入次数超限

原因:密码输入次数超限

解决方法:联系发卡行

6. 88 同卡连刷

原因:同一张卡在海科机器上每天只能成功交易3次

解决方法:第二天可恢复正常

7. 19 余额不足

解决方法:查清楚余额在交易

8. 21 密码错误

9. 99交易失败

解决方法:拨打海科客服电话查明具体情况:4006686689

10. 25 受限制的卡

原因:此卡不能在海科平台的机器上交易

解决方法:换其他平台的机器使用

11. 机器签到出现GPRS初始化

原因:机器内装的流量卡到期。

解决方法:更换流量卡或暂时用手机卡使用,只支持联通和移动。

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