最近有部分星支付用户反馈说刷卡账单和刷卡地不在一个地方,如果你也遇到了类似问题,不要着急,下面小编就给你说下出现的原因和解决方法。
一、出现原因。
1、手机定位出现问题。
2、手机网络不稳定。
3、APP未更新。
4、去外地后未刷新星支付APP定位信息。
二、解决办法
1、苹果手机:打开手机设置–隐私–定位服务–打开定位服务开关。
安卓手机:打开手机设置–定位服务–打开手机定位开关(或者直接手机下拉,在下拉菜单中找到定位服务的图标打开)
2、断开手机WiFi,使用手机4G网络,并重启手机和APP。
3、更新星支付APP版本,直接扫码下载最新版本。
4、打开星支付APP,点击我的账户–我的经营地,确认是不是自己目前刷卡的位置,如果不是点击一下定位当前位置就行。
如果以上尝试完还是不起作用可以联系我官方微信客服咨询
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