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谈到未来三年拉卡拉的规划，他总结了三件事——支付、科技和新零售。而支付核心则又包括三件事：数字人民币、跨境支付以及构建一个打通供应机构、拉卡拉、商户三方的人货场生态。

拉卡拉支付总经理陈烈总结了支付工具维度下的拉卡拉升级之路：在借记卡为主的1.0时代，拉卡拉推出了信用卡还款服务，以商业银行卡中心为客户，以便利店为场景；之后是以贷记卡为主、借记卡为辅的2.0时代，拉卡拉通过为小微商户提供pos收款服务，打破传统收单机构垄断，创新解决了个体工商户资金入账痛点；到二维码为主，深入推广贷记卡的3.0时代，拉卡拉率先推出全支付智能POS，不断创新移动支付终端，深入推广贷记卡业务；而如今，则将进入数字人民币为主，贷记卡、借记卡为辅的支付4.0时代，拉卡拉正在通过抢占先机，改善支付生态和地位，提升话语权，做大做实支付+，为科技赋能和产业互联网服务提供有力抓手。

A4:给商户提供支付服务可替代性比较大，但依然存在品牌和服务的价值。这也是为什么支付费率在往下走，但拉卡拉盈利能力反而在提升。我们在叠加服务商户的收银台、货架，彼此之间的粘性就会大很多。从商户的角度看，拉卡拉的服务可能让他们得到更多的SKU和更好的价格，更重要的是当商户的销售、进销存以及支付数据全都放到拉卡拉平台上后，拉卡拉可以帮助他们梳理信用，本来贷不到款的企业，合作的银行就可以给它贷款了。

目前，拉卡拉基于支付，将目光放在了商户、企业经营的深层需求上，而支付自带资金流、信息流的特质在B端的应用还有待进一步创新落地，这也是在产业互联网时代，外界对“支付”及衍生服务的期待，无疑也是拉卡拉这类机构的机会所在。

目前，拉卡拉已累计服务商户超过2200万。拉卡拉基于成熟的支付经验和十多年服务商户的积累，围绕全维度服务商户的大目标，创新产品矩阵，并实现灵活组合、适配对外赋能，形成了自身的市场竞争力，从一家支付公司升级为综合性的企业服务公司。

2021年4月20日，拉卡拉支付股份有限公司召开投资者大会，全面介绍了拉卡拉的发展战略和未来规划。拉卡拉董事长孙陶然在发言中表示：“我们的眼中从来都不只是支付，而是商户和服务。支付只是我们服务商户的入口，一个敲门砖，我们从头到尾关注的就是商户的全面需求，帮助商户赚钱，拉卡拉是一家支付+公司。”

会上，拉卡拉详细阐述了布局数字货币的意义。数字人民币作为国家战略，在未来十年甚至更长的时间会逐步迭代升级，数字支付也将会在未来支付格局中占据领先地位。作为拥有先发优势的支付机构，拉卡拉在数字支付体系中，或将“能够有机会进入在原来的商户体系中拿不下的领域”，拉卡拉总经理陈烈表示。