银盛通mpos机使用中有哪些需要注意的问题呢?
桃源地POS机网汇总如下:
1、银盛通登录修改密码时提示:【用户号】域是必选字段
故障点:用户未登录银盛通APP或登录状态被解除。
处理方法:更换网络环境,重新登录银盛通APP。
2、银盛通认证时提示:【支行名称】域是必选字段
故障点:
客户使用部分小银行的卡作为结算卡
处理方法:
(1)到华为、360、应用宝的应用市场上更新银盛通版本至V4.1.480702
(2)换大型国有银行的银行卡作为结算卡
3、银盛通交易时提示:“MAC校验错,请重新签到,交易失败”
故障点:机具故障
处理方法:返厂维修
4、银盛通交易时提示:“cardBin信息为空......”
故障点:当前银行卡不支持使用银盛通刷卡交易。
处理方法:需联系银盛通处理。
5、银盛通收款时提示:“机具断开连接”
故障点:刷卡过程中机具断开连接
处理方法:
(1)确认电量是否充足;
(2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;
(3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;
(4)更换手机尝试连接;
如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。
6、银盛通收款时提示:“交易取消”
故障点:刷卡过程中交易取消
处理方法:
(1)确认电量是否充足;
(2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;
(3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;
(4)更换手机尝试连接;
如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。
7、银盛通收款时提示:“mpos连接失败”
故障点:刷卡过程中机具断开连接
处理方法:
(1)确认电量是否充足;
(2)确认网络是否正常连接,尝试切换网络环境重新连接;
(3)机具关机,手机端清除APP缓存,重启应用尝试开机连接;
(4)更换手机尝试连接;
如以上尝试仍无法正常连接使用,请更换刷卡机具。
8、银盛通机具屏幕提示:“系统检测到故障,请联系服务商”
故障点:
系统检测到故障,请联系服务商
处理方法:
返厂维修或拨打银盛通官网客服电话:17896758820进行解决!
9、银盛通二维码不显示、屏幕提示:“请插卡或挥卡”
故障点:
商户未激活机具
处理方法:
刷卡扣除99的服务费激活机具
10、银盛通无法刷卡、屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”
故障点:
(1)磁条卡磁条损坏
(2)刷卡方式错误
(3)磁场干扰
(4)机器长期处于强磁场环境导致磁头消磁
处理方法:
(1)更换磁条卡
(2)重新刷卡(磁条端朝磁头方向自左向右快速刷卡)
(3)更换刷卡环境
(4)返厂维修
11、银盛通无法插卡,屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”
故障点:
(1)银行卡IC芯片被氧化
(2)机器复位功能问题
处理方法:
(1)更换IC卡
(2)返厂维修
12、银盛通无法挥卡、屏幕提示:“读卡失败、请重新刷卡”
故障点:
(1)IC卡不支持闪付功能(卡面无quickpass字样)
(2)IC卡离闪付面过远或者挥卡位置不正确
(3)机器挥卡功能异常
处理方法:
(1)更换IC卡
(2)在机器背面中间位置挥卡
(3)返厂维修
13、银盛通无法挥卡,屏幕提示:“金额超限”
故障点:
IC卡挥卡交易金额大于1000元
处理方法:
减少刷卡金额或者插卡交易
14、银盛通无法挥卡、银盛通屏幕白屏
故障点:
机器故障
处理方法:
返厂维修
15、银盛通蓝牙无法连接或者配对
故障点:
(1)机器电量不足以驱动蓝牙功能
(2)在手机设置里连接蓝牙
(3)机器蓝牙功能故障
处理方法:
(1)充电至正常
(2)需要在银盛通APP下连接蓝牙
(3)返厂维修
版权声明
具体相关咨询,微信:ipos90
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