POS机常见问题分类

桃源地 POS机问答 2021-05-14 13:27:15 751 0 POS机知识

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1、POS显示“无效商户”。

原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

2、POS显示“终端号无效”。

原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

3、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。

原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。

方法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。

4、POS显示“请重新交易”。

原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。

方法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

5、POS显示“系统故障”。

原因:发卡行后台主机出现故障。

方法:与该银行机房电话或授权电话联系。

6、POS显示“交易超时”。

原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

7、MAC错。

原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。

方法:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

8、POS显示查询发卡方。

原因:发卡行或中心交易出错。

方法:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。

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