汇开优店App常见问题!

桃源地 POS机售后 2022-10-05 11:12:43 1463 0 汇开优店App

海科云-新闪付APP(无需机具)

卡友-卡易付app云闪付(无需机具)

招财宝app云闪付(无需机具)

玖合管家收款码(无需机具)

瀚银生活app手机pos机(无需机具)

云付宝pro手机pos机(无需机具)

POS机合集+手机无卡支付app汇总

一、无卡交易问题

1、刷卡交易时收不到验证码

1.确认是否银行预留手机号(联系银行) 2.银行预留手机号是否欠费

2、交易时提示操作失败(商户等待)审核。

这种情况是用户注册后需要商户进件,认证成功退出重新登录,稍等几分钟即可使用

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汇开优店App常见问题! 第1张

汇开优店App常见问题! 第2张

一、汇付天下简介

汇付天下于2006年6月在上海创立。于2018年6月在香港上市,为国内首家上市的支付行业公司,股票代码01806.HK。作为一家中国领先的独立第三方支付公司,旨在以创新的支付和金融科技解决方案,为商业和消费者创造价值。秉承这一使命,公司不断提升核心竞争力,并在行业内取得了不斐的成绩:年交易量突破万亿。

汇开优店App常见问题! 第3张

3、交易时提示:身份校验失败

1,核实输入身份证信息是否错误,名字,身份证号 2,确认身份证是否已过有效期, 3,如果修改过名字或者是年月日,需要联系我部在线客服提供新身份证信息修改,银行卡等需自行到柜台修改预留信息。

4、支付手续费未配置

这种报错是刷了储蓄卡或借贷合一的卡,这类卡暂不支持,请更换为贷记卡进行交易。

5、精选和优选的区别

您好,商户类型分为两种优质和精选 优质匹配的商户是随机匹配商户的,里面有普通商户和精选商户,因为积分也是根据银行和商户类型的,所以出现积分的概率没有那么高, 精选商户匹配规则都是精选的优质商户,出现积分率高,相对于来说费率也有上调。

6、发卡行受限

显示,详情咨询发卡行报错时。请您尝试使用刷脸功能,若仍不能使用 说明此卡暂时不支持使用,请更换成其他卡片尝试交易。点击我的卡包,添加其他卡。

7、卡片状态不正确

此卡状态不正确,请更换成其他卡片尝试交易。

8、更换卡或预留手机号

我的卡包里找到这张卡左滑删除;再重新添加 注意:银行卡号,银行名称,手动填写 预留手机号是您在银行办卡的时候留的手机号 注意不要有空格

9、交易未到账如何查询?

交易未到账,联系在线客服

请提供以下不到账用户信息方便客服进行查询:

使用的何种交易类型:无卡交易,电签交易

用户注册手机号

app交易账单

核实到账卡是否为二类卡

需要提供以上的具体信息供客服进行查询

10、注册手机号是否能更换?

注册手机号无法更换,已注册手机号暂时不支持注销账户,一个身份证只能认证一个手机号, 注册手机号只是起到账号作用,不影响使用,注册手机号可以和银行预留手机号不一致。

11、交易报支付手续费未配置?

这种报错是刷了储蓄卡或借贷合一的卡,这类卡暂不支持,请更换为贷记卡进行交易。

12、交易报卡pin不支持?

此卡状态不正确,请更换成其他卡片尝试交易。

13、交易报预留手机号不符?

一般为更换过银行预留手机号,可在我的卡包,删除这张信用卡,使用原预留手机号重新绑定该信用卡后,联系客服进行解绑,解绑成功后。使用新的预留手机号重新添加绑定信用卡即可。

14、刷脸失败的原因?

动作慢点 幅度小点 不要戴眼镜 不要逆光 注意 地方性银行不支持刷脸交易

15、如何更改信用卡信息?

我的卡包里找到这张卡左滑删除;重新添加 注意:银行卡号,银行名称,手动填写 预留手机号是您在银行办卡的时候留的手机号 注意不要有空格

16、如果选择优质和精选通道?区别在哪?

商户类型分为两种优质和精选 优质匹配的商户是随机匹配商户的,里面有普通商户和精选商户,因为积分也是根据银行和商户类型的,所以出现积分的概率没有那么高, 精选商户匹配规则都是精选的优质商户,出现积分率高,相对于来说费率也有上调。

17、线上交易和机器交易的区别?

线上交易仅支持本人信用卡交易,实名认证后,可直接使用移动收款,刷脸支付等。机器交易,需要购买汇开电签,支持本人与他人信用卡,花呗,白条,云闪付等多种交易类型。

18、提现多久到账?

正常情况,当日提现,当日到账。月初月末提现,因财务对账,一般1-2日到账。

19、交易多久到账?

无卡交易:移动收款,刷脸收款等均为t0到账。汇开电签收款:储蓄卡,京东白条,以及金额低于100元的交易。t1到账。其他交易均为t0到账。

二、电签问题

1.如何购买机器

需下载汇开优店管家,【首页】-【电签商城】进行购买

2.机器刷多少钱激活?费率多少?

机器首刷199元激活 优选费率 0.55%+3(默认费率) 普通费率 0.50%+3 云闪付/支付宝/微信/银联二维码 0.38% *闪付金额大于1000,按快捷通道处理,手续费为0.5%+3或0.55%+3 具体为用户选择的通道为准。

3.激活后首笔交易注意事项?

首笔交易必须使用本人卡插卡交易100元以上,之后才能使用其他交易方式,例如扫码支付 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后,可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。

4.怎么选择刷卡费率?

汇开优店APP-我的-我的机具:开启优享服务,使用的是更优质的0.55%+3费率;关闭后,为普通商户0.50%+3费率 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后,可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。关闭优享服务后,7日后,会自动开启,若不想使用优享服务通道,则7日后,需要再次关闭。

5.怎么认证他人或本人其他信用卡?

汇开优店APP-我的-我的卡包-电签认证:新增信用卡后,再点击电签认证 电签支持认证他人卡,交易

6.消费和插卡消费有什么区别?

消费:磁条卡交易 插卡消费:芯片卡交易

7.流量卡怎么计费?

流量卡年费36元,前3个月免费,从第四个月首笔交易中扣除

8.如何获得激活奖励?

1:激活首刷199元,激活后30天内用贷记卡片在交易一笔大于100元的交易,即可获得激活返现300元

2:激活后,30天内用贷记卡交易满一万在反剩余奖励,(小额免签,1000元一下的闪付,不计入交易量)

3:如何获取199激活押金,机器在激活后,激活后前三个月每个月交易1000以上,累计180天内用贷记卡刷满68万,返还199押金,(小额免签,1000元一下的闪付,不计入交易量

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