一、机器刷卡常见问题解决：
1、已经绑定机具了，每次开机都跳出来二维码
解决方法：金正宝开机后都会显示二维码，按除按键【1】以外的任意键进入签到界面
2、开机红字提示：机具安全攻击-1
错误原因：出现此提示是因为机具发生过碰摔或被拆机，触发硬件防拆和自毁机制。
解决方法：需联系售后返厂处理。
3、主机报文的MAC错
错误原因：设备为未激活状态。
解决方法：首刷300元整，不要多也不要少。
4、25-无原始交易，请联系发卡行
解决办法：公众号里没选商户，或者没有绑定结算卡
5、57-卡未验证，请先完成预留手机号验证
错误原因：选秒到模式【2订单支付】刷卡，如果是不带芯片的纯磁条卡未经认证，就会出现此提示。
解决方法：进入公众号-申请-消费卡认证，添加认证即可，每张卡只需认证一次。芯片卡无需认证。
6、交易终止，未知错误-1321
解决办法：移卡太快了，卡片在读卡区域多放一会，读卡完成后再移走
二、常见故障
绑定机子未激活的商户可解绑（两种方式）：
01.商户自行关注公众号解绑，查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”；
02.代理商后台解绑（minipos商户查询---minipos商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”）
2.未到账
处理方法：（提供 —— “2开头的商户编号、结算人姓名、交易时间、交易金额”）
3.绑定机器的时候如果出现扫码没反应
请让客户清除下微信缓存，就可以扫码绑定了
4.出现交易终止，未知错误码1417/1403/1321
原因：挥卡没读到卡号，请规范操作流程
解决方法：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡
5.显示在呼叫
重启，换卡，拔电池，如果以上都不行重新刷机还不行就返厂
6.设备归属与商户归属不一致，不允许绑定
原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户
7.显示“92”发卡方线路异常，请稍后重试
进入金正宝公众号商户设置，切换一下商户（请确认在公众号上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金正宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号）
8.57--卡未验证，请先完成预留手机号验证
磁条卡、储蓄卡秒到需要先认证，每张卡只需认证一次，您请在公众号--申请--消费卡认证进行实名认证；
备注：磁条卡、储蓄卡需要进行认证
9.“90--系统日切，请稍后重试”
点击确认键，进行机器重新签到
10.交易金额超限
有2个原因会导致这样的情况产生：
①贷记卡可用额度不足；
②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制）
解决方法：
01.刷小一点金额，或是换个商户
02.右图的情况是双币卡 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易。
11.密钥IC卡上电失败，请重试
两种方法：
01.重新发起IC卡下载密钥；
02、提前插入密钥卡，然后再选择IC卡下载密钥
12.交易时返回58
商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控
13.退货返回交易码57或者58
交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致
交易码58：退货权限没有开
14.商户设置时，弹出“undefined”
网络延时导致，重新刷新下页面
15.显示“交易失败”，请做交易结果查询
关机重启，输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询--1清除消费查询状态
16.商户刷卡带“visa”的外币卡是否能交易成功
正常是不允许交易，外卡卡交易都默认是磁条卡，交易会出现“57不允许此卡交易”，主要看银联是否转接交易。
17.客户银行卡已认证，刷卡时显示“57-不允许此卡交易”
交易失败：请联系发卡行。
不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
18.客户注册手机号不用了
请提供：商户注册手机号、姓名、身份证照片、手机号发给金正宝客服，变更一般3-5个工作日生效。
三、机器功能操作说明
1机器静音
联迪E350:
01.长按关机键，选切换应用
02.出现联迪logo界面，按功能键+1。
03.设置里面进去，把蜂鸣器设置，选关闭
2.重打任意一笔小票
联迪E350：菜单页面--5打印--2重打任意一笔---输入凭证号
新大陆ME31：菜单页面--5打印--2重打任意一笔---输入凭证号
凭证号发总部查询：商户号——结算人名字——交易日期——金额
3.设置电签步骤
联迪E350操作员：99 密码：8个8，点击确认（下一页），点击8电子签名板，选择1内置，选择1 3.5横，点击取消，返回
4.解绑机具
01.商户自行关注公众号解绑，查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”
02.后台解绑，minipos商户查询---minipos商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”（两种方法择一）
5.结算的操作步骤
联迪E350：操作员01，密码4个0，点击3管理--6结算。
新大陆ME31：操作员01，密码4个0，点击5管理--6结算
6.关闭闪付功能
联迪E350：操作员01，密码4个0，点击3管理--6结算。
新大陆ME31：操作员01，密码4个0，点击5管理--6结算
7.关闭优先挥卡
联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选2交易管理设置，选择6其他交易控制，点击14下确认，是否优先挥卡交易，点击0 否 返回 操作员01 密码：0000 签到
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具体相关咨询，微信：ipos90
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