常见问题：
Q：什么是“Q码”？
A：Q码是拉卡拉旗下，一款专为大、中、小微商户打造的线下扫码聚合支付产品。
Q：如何注册成为“Q码商户”？
A：
新用户：
在“拉卡拉微商服”微信公众号内，菜单“访·业务”—“Q码申请”—“Q码注册”中完成“注册店铺”。
存量商户（传统POS）：
在“拉卡拉微商服”微信公众号内，菜单“进·账房”—“我要绑定”，用现有拉卡拉POS商户号与“拉卡拉微商服”公众号平台完成绑定。进入“Q码申请”—“收款码申请”直接生成Q码二维码完成绑定。
智能POS商户（台卡）：
关注“拉卡拉微商服”公众号，打开拉卡拉智能POS“扫码绑定Q码”功能，扫一扫Q码台卡，完成绑定即可收款。
智能POS商户（动态码）：
拉卡拉智能POS机具自动升级更新。
Q：Q码申请时间需要多久？
A：
个体工商户：系统自动审核三要素（姓名/身份证/银行卡），即开即用。
结算对公商户：T+1日人工审核。
Q：一个商户可以绑定多个Q码收款吗？
A：可以，默认自助绑定5个Q码收款码。≧5个以上请致电客服：95016申请。
Q：Q码二维码可以进件解绑吗？
A：不支持解绑。
Q：如何申请Q码台卡？
A：请致电客服：95016申请，我司将安排工作人员派送。
Q：Q码可以登记两张银行卡吗？
A：进件时只能登记一张银行卡，银行卡只支持储蓄卡，不支持信用卡和存折账户。
Q：银行卡信息如何变更？
A：请致电客服：95016，我司将安排工作人员联系商户进行变更。
交易、额度问题：
Q：使用Q码的结算方式及到账时间？
A：扣除手续费金额≧0.01，资金由拉卡拉D+1日清算。
Q：“Q码”是否限额？
A：
个体工商户：
注册成功额度为：2000/单笔，10000/单日；
信用卡或营业执照申请提额成功额度为：第二档：5000/单笔，50000/单日；
信用卡+营业执照提额成功额度为：第三档：10000/单笔，100000/单日；
结算对公商户：5000/单笔，50000/单日。
Q：商户如何提额？
A：
个体工商户：
微信关注“拉卡拉微商服”公众号，“访·业务”—“Q码申请”—“额度申请”提供信用卡或营业执照自助提额
提额申请时间：T+1日；
结算对公商户：请致电客服95016申请。
Q：商户如何查看费率？
A：注册时的Q码电子协议中查看，或致电客服95016查询。
Q：一个商户号，多个Q码收款码，额度是否共享？
A：是的，一个商户多个二维码，额度共享。
Q：Q码支持实时到账吗？
A：请下载拉卡拉“商户通”APP，将Q码商户号与“商户通”APP关联绑定，即可申请实时到账功能。
Q：如何确认收款是否成功？
A：拉卡拉“微商服”公众号推送实时交易提醒，顾客“客户端”实时接收付款成功交易详情，以顾客“客户端”为准。
对账问题：
Q：“Q码”交易如何对账？
A：可登陆拉卡拉商服网站s.lakala.com进行查账；
进入“拉卡拉微商服”—“进·账房”—“账务查询”即可实时查询交易明细。
版权声明
具体相关咨询，微信：ipos90
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