银乾付POS机终端常见问题及处理方法!

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  • 银乾付POS机终端常见问题及处理方法

    银乾付POS机终端常见问题及处理方法! 第1张 

    1、开机时,提示签到输入操作员和密码?如何交易? 答:输入操作员 01,密码 0000→终端自动签到→自动下载秘钥→签到成功→确认选择交易方式

    2、交易查询、结算查询?

    答:①按“确认”→按“4”交易查询→查询交易汇总、明细、凭证号查询、扫码交易查询(扫码交易状态未更新)

    ②按“确认”→按“5”管理→按“2”结算

    3、终端签到、秘钥下载、版本查询?

    答:①按“确认”→按“5”管理→按“1”签到(操作员签到、pos 机签到)

    ②按“确认”→按“5”管理→按“3”主密钥下

    ③按“确认”→按“5”管理→按“4”版本查询

    4、sim 卡号如何查询?

    答:按住“菜单”+“电源”→输入 61609051 确认

    →按“5”4G 测试→按“1”SIM 卡

    5、如何关闭小额免密?

    答:签到界面操作员输入 99(密码 12345678)→按“7”其他功能设置→按“2”小额免密免签设置

     

    6、如何关闭按键音?

    答:签到界面操作员输入 99(密码 12345678)→按

    “3”系统参数设置→按“确认”翻页→是否关闭按键音→按“1”确认

    7 如何打开电子签名?

    答:签到界面操作员输入 99(密码 12345678)→按“3”系统参数设置→按“确认”翻页→是否打开电子签名

    8、报错 PIN 校验错,如何处理?

    答:  操作员输入99 签到,密码12345678,点击确定,然后系统设置里面选择 7 —》选择 5 —》清除流水

    —》选择 4 文件系统初始化

    Ø 厂商—大趋基本功能(仅支持 2G、不支持关闭按键音)

    9、2G 网络信号不强,如何处理?

    答:签到界面操作员输入 01(密码 0000)→按“确认”→按“5”管理→按“7”网络设置→按“1”通讯类型→按“2”蓝牙可连接手机热点

    10、如何关闭小额免密?

    答:签到界面操作员输入 99(密码 12345678)→按“3”系统参数设置→按“确认”翻页→QPS 是否支持免密标识

    11、sim 卡号如何查询?

    答:开机同时按住电源键和功能键进入管理界面→按

    “6”版本信息→按“确认”翻页→查看 iccid。

    Ø 厂商—锦弘霖基本功能(仅支持 4G、不支持关闭双免)

    12、如何关闭按键音?

    答:操作员输入 00 密码 123456 →按“6” 系统参数设置→按“1”参数设置→按“确认”键, 一直看到蜂鸣器 选择关闭就可以。

    13、sim 卡号如何查询?

    答:签到界面操作员输入 00(密码 123456)→按“7”网络查询→按下翻键

    14、商户交易时,终端报错 97 未登记

    答:①请确认终端是否已划拨至代理商

    ②商户是否已绑定终端

    15、开机签到,终端报错 57

    答:签到界面操作员输入 99(密码 12345678)→5. 终端密钥管理→4.设置 DES 算法→设置密钥长度:选择 1-双倍,按确认→是否加密磁道数据:选择 1-是, 按确认→是否支持国密:选择 0-否,按确认

    16、机具锁定,如何处理?

    答:机具锁定需返厂处理

    17、应答码ZZ,未提额认证,不允许的交易

    答:登录银乾付 APP→验卡提额

    18、具显示 2F0C 当前网络差或 SIM 卡无流量,怎么处理?

    答:联系服务商返厂维修

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