金小宝POS机天价流量卡费用,用户投诉平台曝光!

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  • 支付行业今年特别乱,疫情影响加上“96费改”,今年已有70多款POS机疯狂涨价上调费率。

    行业恶性竞争持续不断,导致都不按套路出牌,各种收割各种套路各种花样层出不穷,犹如“一出好戏”,每天都在发生,每天都在上演。

    近日,21CN旗下聚投诉平台上,有网友投诉现代金控旗下金小宝POS机收取120元的流量卡年费,令人瞠目结舌。

    王先生发起投诉称,办理了一台金小宝POS机,刷卡2600元,手续费应该是14.3元,而实际到账金额为2465.7元,等于手续费多扣了120元

    后来王先生咨询官方客服,没想到客服竟然明确告之,多扣的120元竟然是POS机流量费用。

    从去年下半年开始,新产品电签POS机开始逐渐升温,风靡支付圈。

    由于电签机既有蓝牙手刷机的小巧、成本低的特点,又有出票大POS机的不用连接手机就可直接刷卡的方便,所以一时风光无限,各大支付公司竞相上线电签POS机新品,各代理商也是大举进货,攻城略地,市场一派繁荣景象。

    随着支付公司的补贴政策加持,代理商的拼命推广,广大的卡友开始陆续将手中原来的蓝牙机、出票大POS机,更换为新一代的电签POS机

    到了今年上半年,电签机的火爆已经达到了顶峰。

    然而,随后的涨价大潮,以及扣取流量卡费用,令广大代理商感觉突然被人从背后捅了一刀。

    涨价上调费率,已经是今年支付行业的普遍现象,常规操作了,虽然代理商骂声不停,怨言不断,但是根本无法阻挡支付公司收割的脚步

    而令广大POS代理更为气愤的是,大量电签POS品牌开始收取流量卡的流量费用。

    以前的蓝牙POS机,是通过蓝牙连接手机,再通过手机连接网络,同时还需要配合APP,才能完成刷卡,虽然比较麻烦,但是不需要流量卡,没有流量费用。

    而电签POS机基本都是内置流量卡,无须连接手机,可以直接开机刷卡,虽然更加方便,但是流量卡的费用问题,却埋下了一颗定时炸弹。

    由于很多POS品牌在代理政策中,并没有说明要收取流量费,甚至有的代理商咨询总部人员,得到的答复是不收流量费。

    然而,很多品牌在政策还没到期,就开始收取36元一年的流量费用,直接在用户刷卡时扣除,导致大量用户莫名其妙发现到账金额不对,后来通过咨询代理商,代理商再咨询总部,才知道有流量费一说。

    支付公司不仅违背承诺乱收流量费,而且还不提前通知代理商与用户,不但造成用户的投诉,还令代理商背了黑锅,很多用户认为是代理商故意不告之,诚信有问题。

    支付公司发现收取流量费来钱快,这个收割方式很好很强大,后来甚至在传统出票的大POS机上,也开始安装不能解绑的内置流量卡,通过刷卡时自动扣除流量费,开启全面流量卡收割的时代。

    而以前的传统出票大POS,都是代理商自己安装流量卡,不像电签机一样是内置流量卡,而代理商自己进货的流量卡,成本只有1元左右,可以使用一年,与支付公司收取36元一年,简直有天壤之别,价格高了36倍,简直就是暴利。

    当然,要说这是暴利,那么在现代金控的金小宝POS机上,那就是小巫见大巫了,金小宝的流量费竟然可以收取天价120元。

    小编起初还以为是系统出现故障,造成收费出现差错,没有想到金小宝的客服人员竟然能名正言顺,理直气壮的说这是流量费,真的是突破小编的认知了。

    之前,也有网友曝光过金控乱收流量费的情况,当时办理人员声称120元是终身流量费。

    这个网友是被电销人员忽悠办了一台金控的POS机,在办理过程中,并没有事先通知过扣费情况,在使用过程中,出现了变相扣费,客服的解释是,扣的120元是流量卡费用,费用是终身使用费,这个钱是运营商公司扣除的,不能退给用户。

    现代金控收取的120元,到底是一年的流量费用,还是终身流量费用,还是属于机器的冻结款,各种说法不一,无法确定。

    而能够确定的就是,用户被扣了120元。

    即便真的是终身流量费,那这台POS机器的寿命有多久呢?难道卡友真的需要一辈子刷卡,永远做“卡奴”,终身不能“上岸”吗?

    通过调查,最终发现了玄机,找到了问题的根源。

    原来,在代理商后台,现代金控的这款POS机,有流量卡收费自定义功能

    通过上图我们可以看到,在服务商--终端管理--终端自定义选项下,服务费(流量卡费)设置区间在3-10元/月,如果未设置则默认为60元一年(5元一个月),而此番高达120元的天价流量卡,应该就是其服务商将流量卡费用设置成10元/月,那么,120元就是收取了用户一年的流量费。

    不知道接到用户的投诉后,金控平台是否会妥善处理。

    当然了,服务商的问题毕竟是一方面,支付公司在设计产品的时候留下的诸多缺口才是服务商可以“欺诈”客户的基础。而且这些“缺口”都是内置在系统之中,也可以说是默认了代理商的行为。

    支付套路深,到处是深坑,要想不掉坑,今年不可能。

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