| 常见问题 | 解答 | |
| 单日单笔限额： | 贷记卡单笔5万，当日20万，借记卡单笔500，当日2万，磁条卡超过5000以上需进行磁条卡认证，认证后单笔3万，当日20万 | |
| 单日笔数限制： | 同卡单日3笔 | |
| 当日刷卡限额： | 贷记卡单笔5万，当日20万，借记卡单笔500，当日2万，磁条卡超过5000以上需进行磁条卡认证，认证后单笔3万，当日20万 | |
| 芯片卡和磁条卡的区别？ | 芯片卡无需认证，磁条卡超过5000以上需进行磁条卡认证 | |
| 磁条卡刷卡是否需要认证 | 磁条卡超过5000以上需进行磁条卡认证 | |
| 如何修改费率 | 活动期内不允许调整费率 | |
| 商户的默认费率是什么区间 | 没有区别，单费率0.55% | |
| 商户的默认费率可以提前设置么？ | 目前无需设置 | |
| 商户如何修改结算卡 | 商户APP“我的”-“到账卡号”进行修改 | |
| 秒到时间段： | 24小时可交易，秒到时间7:30-23:00 | |
| 超过秒到时间刷卡， 是否T1到账，T1到账时间 到账规则 | 进账APP钱包，秒到时间内商户自行提现 | |
| 客户不到账的处理方案？ | 商户认证信用卡后，1000以上交易直接到账结算卡，1000以下进钱包提现，商户先核实交易；后可提供商户号查询结算状态 | |
| 实名认证审核时间？ | 工作时间内正常10-20分钟，工作时间外有值班人员30分钟内 | |
| 维修地址 ？ | 魔方售后地址：福州市仓山区金山工业区浦上园红江路1号A区59栋二层层 收件：魔方售后 15985752996 请随机附一张纸条，写清故障情况和回寄地址（重要） 魔方售后服务电话:15985752996（微信同号） | 【天喻厂家】地址：武汉市东湖新技术开发区华工科技园创新基地18号B座5楼丁永荣收电话：027-87924128，快件中请附上纸条：说明机具的问题、收件人详细信息（姓名、地址、电话）。只寄裸机包装盒不需要寄，人为损害不在保修范围；记住机具sn号方便查询. |
| 没有信用卡能不能注册？ | 可以注册，提现每天限额3000，且不算激活达标，代理没有达标返现 | |
| 注册通联IPAY完成后能否当下就刷卡？ | 注册后完善信息后，可立即刷卡 | |
| 刷卡后是否需要提现？ | 商户认证信用卡后，1000以上交易直接到账结算卡，1000以下进钱包提现，没有认证信用卡的商户，交易均需钱包提现；非秒到时间交易，进账APP钱包，商户秒到时间内发起提现 | |
| 注册后如何查看实名认证已通过？ | 可进行刷卡交易，即可 | |
| 刷卡后是否需要提现？选择秒到是秒到app还是结算卡 | 商户认证信用卡后，1000以上交易直接到账结算卡，1000以下进钱包提现，没有认证信用卡的商户，交易均需钱包提现；非秒到时间交易，进账APP钱包，商户秒到时间内发起提现 | |
| 手机客户端和POS机连接不上怎么办 | 连接出现搜索不到机具连接的，出现这种情况，检查手机蓝牙是否有异常，在手机设置里面的蓝牙看下是否能搜索到，若能搜索到，进程取消配对，再重新打开APP，再搜索连接，或机具重新开关机下看看~ 同时关注机具是否正常开启，是否有电量 如果蓝牙设置那边也没有匹配不到该机具的，设置里面设置下应用权限，允许获取定位权限，蓝牙有些手机系统需要有定位权限 | |
| 商户如何修改手机号，结算卡？ | 商户APP“我的”-“手机号”进行修改手机号；商户APP“我的”-“到账卡号”进行结算卡修改 | |
| 分润和返现都日结app么？ | 开通实时分润和返现日结的，日结金额进代理助手APP，月结的部分，分润进账APP，返现进账APP绑定的结算卡 | |
| 目前app 如何查看下级数据 | 助手APP上，可查看发展代理情况，机具管理，业务数据 | |
| 储蓄卡是否可以秒到 | 可以，储蓄卡单笔500，进账APP进行提现 | |
| 可以注册的年龄段 | 18-60周岁 | |
| 一个手机号码是否可以绑定多台机器？ | 一个手机号只能注册一个商户，一个商户可绑定多台终端 | |
| 是否支持支付宝微信 云闪付、快捷支付 等等 | 云闪付双免交易，1000以下0.38费率，不支持微信支付宝 | |
| 刷卡的时候选择DO T1 如何操作 | 目前只支持D0 | |
| 曾经做过的， 是否还可以再次换手机号注册？ | 一个手机号和一个身份证均只能注册一个商户；一个身份证可开多个代理工号，1个手机号只能绑定一个代理工号 | |
| 一个身份证可以注册几个？ | 1个 | |
| 落地区域 | 全国， 目前西藏不可入，南疆，宁夏部分，其他地区都可以落地 | |
| 客服电话： | 95193 | |
| 客服工作时间 | 夏：上午9:00-12：00，下午14:00-18：00 | |
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