POS机显示交易失败钱被扣了怎么办？

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POS机刷卡显示交易失败却扣了钱，钱到哪里了？

一般正常套现完后，会收到银行的扣款短信。然后商家的POS机就会出小票，这笔交易就算成功完成了。而偶尔会出现持卡人刷卡后，银行扣款短信收到了，但是商家的POS机没有出小票，显示交易失败。那这钱会到哪去了？

首先我先告诉大家刷卡的流程是怎么样的：POS机刷卡—信息就传输到银联中心——发卡行（银行卡所在银行）——返回银联中心——返回POS机出票。如果出现上述的情况，那就是可能在这个环节的返回的几处中出现问题。导致数据没有传输回来到POS机上，但POS机又发出了扣款的请求了，故就出现收单银行扣款信息，却没有交易成功。钱也一直还在发卡行处，并未到商家处。想了解更多POS机资讯和POS机常见问题请关注网站：http://pos.taoyuanxia.com

而出现这种情况，怎么解决呢？商家马上在POS机上重新刷一笔（0.01元即可）或做结算都可以，只要让POS机重新联网传输信息。该POS机就会把上一笔错误的信息情况发送上去，发卡行收到信息后，会把上一笔交易的款退回。持卡人也就会收到银行款退回的短信，银行退回款项的时间是在48小时内，一般都会在收到新的信息后几分钟内退款。如果没有及时退款，商家可以跟客人解释下，不建议先行垫付！没有马上退款也可以跟支付公司的人联系，说明清楚。

而持卡人也不用太担心，可以让商家写个证明。如果48小时内没有收到款，先跟商家确认情况。另外还可以向发卡行联系，跟银行说这笔交易未成功，要求退款。一般来说，银行在确认好情况后，都会把款退还。