盛迪嘉POS机使用常见问题说明!

故乡人 使用问题 2020-01-09 4108 0 盛迪嘉

盛迪嘉mpos机.jpg

一、使用过程常见问题及解决方法

1、盛迪嘉POS机的刷卡使用费率是多少? 

盛迪嘉默认刷卡费率(包含优惠券刷卡)是0.63%+3,VIP收款是0.55%+3。(0.63%+3的意思是,刷10000块钱63元的手续费,另额外每笔加收3元的秒到费用,刷一万共66块钱的刷卡手续费,0.55%+3同理。)

2、 盛迪嘉POS机刷卡到账时间

早上9:00--晚上21:00   D0,秒到,秒到,不分工作日这里说下有些卡友会说某某产品22小时,甚至24小时秒到,这个固然是方便,但你要知道银行认定的正常的交易时间段就是9:00到晚上22:00左右,晚上21:00---24:00  T1到账 ,也就是第二个工作日到账,00:00--早上8:59  D1 ,也就是第二天到账,不分工作日。

3、 盛迪嘉为什么要进行实名认证?

为了确保注册信息及结算卡信息一致,同时为保障您的资金安全,使用设备收款须要进行实名认证。

4、我刚刷了卡多久才能到账?

结算时间段内9:00-21:00交易成功的立即到账,如果您已经收款成功,您可以查看银行卡交易明细。

5、我刷了卡为什么没有到账?

没到账原因一:未进行个人认证或是个人认证失败; 原因二:交易金额超过可结算金额;原因三:结算卡信息有误或与注册信息不一致;原因四:结算卡状态异常,如:挂失,销卡。(如非上列原因,需后台协查。)

6、 盛迪嘉POS机设备绑定银行卡时,提示认证失败,无法完成绑定怎么办?

请绑定实名认证本人的银行卡,且该银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。

7、忘记盛迪嘉钱包的登录密码怎么办?

您可以通过‘忘记密码’使用手机号和验证码重新设置密码。登录界面-忘记密码。

8、手机绑定设备时提示连接失败?

请确认手机已打开蓝牙同时设备处于开机状态,选择与设备背面相符的S/N号进行绑定。

9、收款对银行卡有限制吗?

银行卡上带有银联标识的信用卡和借记卡均可以进行收行款。

10、刷卡过程中,总是提示刷卡失败?

刷卡时,银行卡磁条对着磁头,卡片底部与设备卡槽底部保持贴紧平行匀速刷过。

11、T+1到账时间是几点,工作日怎样理解?

下一个工作日上午11点左右到账。工作日是除法定节假日外,国家规定的上班时间。

12、到账会有短信通知吗?

到账短信是由银行发出,您可以通过手机网银、电脑网银或是致电银行查询银行交易明细。

13、盛迪嘉POS机资料认证审核需要多长时间?

资料认证审核工作日内2小时完成审核,您可以登录盛迪嘉钱包查看审核结果。

14、如何修改结算卡?

主菜单页面-实名认证-修改结算卡,请修改本人真实的银行卡作为结算卡。

15、盛迪嘉POS机如何绑定设备?

绑定mpos才能刷卡收款,主菜单页面-设备管理,搜索设备,绑定设备。

16、如何绑定信用卡?

绑定信用卡能够提高刷卡额度,主菜单页面-信用卡管理,绑定信用卡。

17、为什么MPOS商户绑常用卡交易还受限?

商户认为绑定成功就是高级商户理解错误,如:基础商户已经绑卡,但人工审核未通过,刷卡3000元被拦截

18、为什么绑定了常用卡刷卡还会受限?

交易的银行卡不是绑定的银行,即绑定卡片A,交易卡片是B。

19、为什么MPOS商户刷不到相应额度?

1.在商户等级额度内还有磁条卡规则限制,建议商户绑定常用卡后再交易;2.超过单卡日/单日限额

20、为什么绑定了常用卡刷卡还会受限?

常用卡同步问题,一般需要五分钟;或者是交易在先,绑定在后导致。

21、搜索多次找不到设备?

搜索不到设备如果发现多次搜索设备不成功,请确保手机蓝牙已经打开, 并打开设置-蓝牙,查看是否有对应的蓝牙设备若有设备,点击相对应的蓝牙设备,进行配对后再搜索设备,若没有设备,请检查手机的蓝牙模块是否正常。

22、刷卡出现额度限制,该如何解决?

原因一,看下是否资料是否全部提交完毕(信用卡),原因二,是否为黑名单地区用户.

23、那些是盛迪嘉POS机黑名单地区:

海南儋州临高县,广东省茂名电白县,广西南宁省宾阳县,广东阳江市阳西县,陕西渭南市大荔县,辽宁省瓦房市

24、盛迪嘉POS机如何解冻黑名单?

需要联系您机器的代理商,由代理商提交担保函申请

25、线上收款如何操作,费率多少,结算怎么算?

线上店铺收款,添加信用卡,直接输入金额和信用卡信息,就能到账,无需通过刷卡器,T0秒到0.52+2,额度跟刷卡是一样的.

26、我刷卡后,钱没到账,在APP里面,如何解决?

没秒到在app余额的原因(除了改账号,其他都T+1出款):01、卡号错误;02、一绑定没过五分钟数据未同步就刷卡;03、没在秒到时间(9-21);04、超额;05、结算名字错误。

盛迪嘉大POS机和电签机.jpg

二、盛迪嘉大POS机装机使用流程

1、关注“盛迪嘉钱包”公众号,点击右下角“合伙人APP下载”下载APP后用代理商后台账号密码登录盛迪嘉合伙人。

2、登录后点击下方“商户进件”,再点击右上角的+号,输入商户名称、客户手机号码、机子编号,在点击“下一步”。

3、填写客户身份证信息、结算到账卡信息、上传证件资料(身份证正反面照片、结算卡正面照片、手持身份证照片)、填写产品费率(客户产品标准费率是0.6)。

4、查询审核状态:在“合伙人APP”点击“商户查询”查看商户状态。若状态为“审核拒绝”则退回主页面点击“商户进件”,右上角有个下拉箭头,点击一下选择审核拒绝,再点击被拒绝的商户,点击未完成的地方重新填写信息。

5、审核通过先签到操作员00密码123456  更新完毕以后再签到01密码0000刷押金(传统POS299元,电签版238元)即可激活。这样机具就能正常使用了。未注册过盛迪嘉小机的客户账号为客户注册手机号码,密码会发送到手机上面,已经注册过盛迪嘉小机的客户登录账号密码与客户的盛迪嘉钱包APP的登录账号密码一致。若忘记密码也可点击短信验证码登录。

6、修改打印小票张数:还没有激活之前 也就是没有输入01之前,输入操作员99 密码123456可以修改一张小票,激活之后就不可以改了,也无法进去99页面,关于免密功能:1000以下免密无免签看到输入密码直接点击确认然后签字即可。

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