快钱POS机开机网络连接失败怎么办
可能造成的网络连接不上从而导致pos机无法签到成功的原因和解决方法有以下几种:
(一)快钱pos机是正规平台的机器,出现这种问题可能是信号问题。可能用户所处的地方联通或移动的信号接收不好,此时就会导致传递数据失败。可以试着拿着POS机到户外信号无阻挡的地方试刷卡试试,如果可以正常使用,那可能就是室内的移动信号不好。
解决方法:可以找当时办理POS机的代理商沟通更换一张卡。
(二)网络模式:检查网络是否正确插入卡槽,并确认保此网络可以正常使用、连接外网。
(三)移动POS机:检查SIM卡是否正确插入卡槽,并确认当地移动信号是否良好。
(四)首先确认该POS机的流量卡流量是否过期,测试SIM卡是否可用,具体可以按以下几个步骤进行操作:
1、按住退格键进行开机,进入系统界面;
2、自检:GPRS等待8秒左右,选择:版本(以G500_V0D.00.32为例)、信号(Signal信号值在22-30为正常范围,如果低于22则应该更换信号好的位置)、网络(如果出现CMCC或者CCID一串数字,说明SIM卡网络是正常的);
3、PPP拨号:InputAPN:CMNET,按确认后有2种情况。①会显示如:IP=10.23.208.37一串IP地址,说明该SIM卡是有流量的;②显示PppDialtimeout,表明拨号超时,说明SIM卡无流量,不能正常使用;
4、更换有流量的SIM卡后,如果还是不能用,就只能返厂维修。
(五)如果上述情况都没有发生,那么可能是机具本身出现了故障,这种情况下只能联系之前办理POS机的代理商,然后进一步联系代理商进行返厂维修了。
快钱客服电话打不通怎么办
如果快钱客服电话较为繁忙,也可选择自己联系快钱客服进行处理。
1、交易查询:可以关注微信公众号“快钱客户服务中心”——点击【我要查询】菜单查询交易详情;
2、业务办理:关注微信公众号“快钱客户服务中心”——点击【我要办理】菜单进行相关业务的申请;
3、下载快钱钱包app,进入后点击“我的”,在界面中点击设置按钮,而在设置界面的下方就会有在线客服,可以直接进行咨询。
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具体相关咨询,微信:ipos90
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