汇付天下-星云付传统POS机使用常见问题！

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星云付传统POS机4G版使用常见问题及注意事项：

1.星云付POS机在刷卡支付时为何需要输入持卡人的姓名和身份证信息？

由于系统判定该笔交易金额相对较大，为了交易资金安全需要进行刷卡验证，每一张银行卡只验证一次。

2.星云付POS机刷卡后交易状态显示初始或处理中，但已扣款怎么办？

如果你在刷卡时包括初始或处理中办银行卡，款项已被扣除，我们需要3~5个工作日与银行进行对账，如对账成功资金将补助至你的账户余额，你可以关注账户余额并再次发起提现，如对账失败超过5个工作日，可点击在线客服联系，联系客服为您处理。

3.星云付POS机刷卡支付时出现报错，提示如何处理？

请对照如下报错原因进行排查：

一、卡片问题，支持有银联标识的银行卡卡状态是否正常；

二、限额问题，不同，用户等级交易限额不同，具体可点我的界面商户ID右侧按钮，提升等级，查看等级查询。

三、功能问题不支持消费撤销和退货；

四、交易时段我是交易时段为7:00~24:00。

4.星云付POS机刷卡支付有哪些交易规则？

刷卡支付的交易规则如下：

一、交易时段7:00~24:00；

二、交易限额不同，用户等级交易限额不同，具体可点我的界面上或ID右侧按钮提升等级，查看等级查询，以上规则如有调整，请以最新公告内容为准。