嘉联立刷POS机问题及解决【合集】

桃源地 POS机售后 2020-07-12 09:54:38 5243 0 立刷POS机

个人收款码支持他人(无需机具)

刷卡+扫码通用APP(无需机具)

海科云APP使用(无需机具)

卡易付app云闪付(无需机具)

招财宝app云闪付(无需机具)

2款手机无卡支付app分享

拨打400 8868400步骤

1、拨打400 8868400时拨通按2键,换语音界面后再按2,在换语音界面后按1即可。

2、如何查询支付牌照?

①打开百度,搜索人民银行;

②打开人民银行主页;

③点击公开目录;

④点击非金融机构支付业务许可;

⑤点击行政审批公示(左栏政务公开往下数12行);

⑥点击已获许可机构(支付机构);

⑦找到嘉联支付有限公司(第6页,第9行)支付牌照信息。

3、如何查刷卡商户的积分?

可关注公众号:MCC宝典  输入商户类别码即可查询商户积分等信息。

4、立刷的黑名单地区有哪些?

     立刷黑名单温馨提示:目前新疆、西藏、宁夏、广东茂名(电白区树仔镇)、浙江苍南、陕西大荔等地区暂时还未开通业务,暂时还不能使用立刷机器进行交易!

5、刷卡之后到余额怎么处理?

      一是实名认证没通过前刷卡的,等实名认证通过后再提现即可;二是被收款行退回,需要更换银行卡再快速提现即可。

6、客户怎么修改绑定到账的银行卡?

      让客户登录APP,点击右上角--我的--点击头像--点击个人信息--提现账号--查看详情--申请修改提现账号。

7、客户原来注册的手机号码换了,忘记登录密码了怎么处理?

     发客户姓名,绑定手机号,身份证号,绑定收款账号后4位给客服处理。

8、绑定设备过程中出现“请打开pos设备自动连接手机”

     请检查机器是否开机,检查手机蓝牙是否打开,如果都是打开的情况下请退出APP重新登录,重新打开蓝牙绑定设备。

9、刷卡时出现错误代码55怎么处理?

      密码错误,输入正确的密码即可

10、刷卡显示 读卡失败是什么原因

       您好,如果您在使用立刷交易时显示“读卡失败”,请您按照以下步骤尝试:

      1.请您核实一下您的POS机电量是否充足,保证电量充足之后重新刷卡

      2.请将您手机的默认存储位置改为内部存储。设置方法如下:进入手机“设置”--“内存和存储”--“存储设置”--“默认存储设置”--选择“内部储存”。修改好之后重新下载立刷APP重试。

      3.请您返回首页,按照正常的交易步骤,更换其他交易方式(刷卡、插卡、挥卡)重新操作交易:点击立刷首页“刷卡”--输入金额--点击“刷卡”--刷磁条卡,插入芯片卡或者是挥卡交易--输入银行卡密码--持卡人在APP上面签名--点击“签好了”--刷卡成功;

       如果以上方法都已尝试还是显示“读卡失败”,可能为机具问题,需要更换机具或者返厂维修。

11、屏幕显示    问题1、《提现受限》   问题2、《单笔金额超出商户限制》

       请您在立刷APP首页点击“实名认证”,查看您的实名认证是否已通过;如显示为待审核,请耐心等待审核通过;如显示为审核不通过,请您点击实名认证未通过的照片,重新上传;如显示为已通过,请退出您的立刷账号,重新登录APP操作提现。

12、910 银联云闪付等低费率刷卡通道,是否满足激活标准。

       银联付款扫码不满足激活标准,

13、950云闪付等低费率交易额是否可当两个月十万的金额

       银联二维码和云闪付算10万的激活标准

14、绑定设备时显示“设备状态错误”,

       该机器已经被绑定过,换一台新机再绑定即可

15、类似这种地方性银行卡能否认证?

        立刷暂不支持地方性银行。

16、信用卡认证时显示“银行三要素认证失败”

        ①请检查资料是否正确;②检查信用卡是否是刚开通的,新卡不可以,必须要出至少1期账单以上;③询问客户该卡是否有开通无卡支付,如果没开通就到银行开通了再认证即可。

17、刷卡时显示“读卡失败”

       可尝试以下几种方法:①换张卡试试;②卸载重装APP;③用手机流量,不要用wifi;④查看手机是安卓多少版本的,立刷支持4.3版本及以上,如果是手机不支持则换台手机试试。

18、刷卡时显示“刷卡被取消”

       把APP退出重登,使用数据流量试下,更换下机器背后的电池试下,920的确保在两格电量以上,如果不行请卸载重装下软件,还是不行请换手机或换卡试下。

19、刷卡时出现错误代码L1

       卸载重装APP即可。

20、刷卡时出现错误代码01(请持卡人与刷卡行联系)

       请直接联系发卡行。

21、刷卡时出现错误代码40(刷卡方不支持的交易)

        请确认一下交易的银行卡是否带有银联标识,带有银联标识的卡片都是可以在立刷上面进行交易的。如该卡不带银联标识,换卡交易即可。

22、刷卡时显示“签名处理失败”

        重新签名即可。

23、刷卡时出现错误代码VP,

        闪付和非接功能的刷卡方式限额为1000元,如您消费金额超过1000元,请您以插卡或刷卡方式进行交易。

24、问1(因您刷卡交易出发风控),问2余额有钱提现显示(余额不足)

        因客户连续交易失败,该商户已被银联风控,需提供客户姓名,手机号,交易失败卡正面照片,身份证正照片、手持身份证照片等资料给客服处理解冻。

刷卡时显示“刷卡环境检测失败”

  25、APP卸载重装即可。

  26、刷卡时显示错误代码05(持卡人认证失败)

        更换其他银行卡进行交易。

  27、注册时输入手机号显示“手机号不可用”

        该手机号已经注册过立刷,一个客户只能注册一台,可换其家人朋友的信息注册。

28、刷卡时出现错误代码9006,(读卡失败请重试)

        刷卡报9006的解决办法:苹果手机闪退,麻烦机器和手机离得近点,①请检查卡是否没插好,请多插卡试几次;②POS机电量不足,更换下设备电池;③多次刷卡仍报9006,请换安卓手机试试,如果安卓手机仍然提示读卡失败,说明POS机的卡槽有问题,请您返厂检测或者换机器。

29、刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”

        芯片卡当作磁条卡刷了,要插卡交易,把卡片插进卡槽刷卡即可

客户登录APP时显示“License无效”

 30、卸载重装APP。

 31、刷卡时显示错误代码57怎么处理?(不允许持卡交易)

        这是发卡行的限制,换卡交易即可。

 32、蓝牙连接不上

      1.开机步骤:先点开手机“蓝牙图标”然后开启立刷POS 最后打开立刷APP

      2.检查机器是否有电

(有电:机器显示灯闪烁正常 ,电量不足:蓝灯频繁闪烁)

      3.手机和机器都关机重启下,然后关闭无线网,打开4G流量,登陆app后再尝试下,如果还是不行,就把app卸载了,然后到苹果商城或安卓应用商城搜索“立刷”,下载安装app,登陆后就ok了

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