立刷商户版常见APP使用问题

电子码牌（支付宝大额/云闪付/微信）

快捷+支付宝微信云闪付

个人多通道变pos机(0元送机)

1、苹果手机安装后，没有发现设备管理

原因：手机系统未识别到应用

解决办法：卸载重装app，若无效重启手机

2、苹果手机中配对设备，提示：配对不成功

原因：操作方式有误

解决办法：苹果手机无需手动配对，在app中点击刷卡，蓝牙自动连接。不可以在蓝牙列表配对。

3、苹果手机已开启，苹果手机扔提示“打开蓝牙允许……”

原因：未识别到蓝牙已开启

解决办法：重新关闭再打开蓝牙开关，若无效重启手机

4、立刷休眠用户在立刷商户版app升级，提示账号密码错误

原因：操作方式有误

解决办法：符合升级条件的立刷用户需选择第三方账户关联升级，不可以在登录页面直接选择登录

5、用户认证时，提示：你输入的身份证号码已经实名认证…

原因：用户此前已在其他账户中注册认证

解决办法：登录此前已注册认证的账户

6、用户认证时，提示：认证失败，错误码02

原因：认证信息有误

解决办法：通常为身份证号有误（有字母需大写）

7、用户登录时，提示：登录错误次数超限

原因：登录错误次数超限

解决办法：选择忘记密码，重置后登录